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“9天清零”背后的治理力
——东刘集镇综治中心高效办结海天商贸城违建工单纪实
——东刘集镇综治中心高效办结海天商贸城违建工单纪实
中乡网安徽五河讯 4月14日，东刘集镇综治中心办公电话骤然响起——市长热线办反馈：群众反映五固路北侧海天商贸城1栋东侧存在私自搭建钢结构房屋，占用公共通道，存在消防安全隐患。中心立即登记建档、赶赴现场核查，确认三处违建均未经规划审批、无合法用地手续。然而，在入户沟通中，商户普遍表示：“前期自费搭建设施投入不小”“现在又要自己出钱拆除，实在难以接受”，情绪抵触明显，拆除工作一度陷入僵局。
面对现实难点，综治中心、镇综合执法队迅速转变思路，主动牵头协调海天商贸城物业管理方。经多轮磋商，物业方同意履行社会责任，先行垫付1000元专项资金，用于聘请专业施工队伍实施助拆。这一务实举措有效缓解群众经济压力，打通思想堵点，为后续依法稳妥推进扫清了首要障碍。
工单交办当日，综治中心即完成研判分派，同步向镇分管领导专题汇报，并牵头组织综合行政执法队、自然资源所、属地刘集村委会召开现场协调会，明确职责分工：综治中心统筹调度、全程督办、闭环反馈；执法部门依法认定违建性质、监督拆除程序；村委会负责政策宣讲、情绪疏导与后续稳控。会议当场形成《海天商贸城违建整治任务清单》，细化时间节点、责任主体与配合事项，确保事事有人管、环环有衔接、件件有着落。
为提升处置质效，综治中心建立“双线核查+三级会商”机制：联合执法与村委开展实地勘验，调取权属资料与历史影像，夯实证据链；依托网格力量全覆盖走访三户当事人，精准梳理经营过渡、材料处置、施工影响等实际诉求。在此基础上，组织执法队员、法律顾问、村“两委”干部开展三轮专题会商，逐条研究对策，最终形成“一户一策”处置方案——包括提供临时经营指引、协助对接废旧钢材回收、协调错峰作业时段、安排专人跟进清运等，真正实现“政策讲透、路径给清、服务跟上”。
4月23日，拆除行动如期开展。综治中心全程驻点督导，现场设置安全警戒区、公示牌及交通引导员，联合执法队、村委会同步落实执法记录、秩序维护与群众解释。拆除坚持“文明、安全、环保”原则，采用分段切割、湿法降尘、分类清运方式。当日18时前，三处违建全部拆除完毕，建筑垃圾清运出场，地面平整复原，被侵占的公共通道全面恢复通行。经现场验收与逐户回访，工单办理结果获100%满意评价。
此次高效办结，是东刘集镇综治中心深化“党建引领、综治统筹、多方联动、源头治理”模式的生动实践。中心以此为契机，推动建立三项长效机制：完善“热线—网格”双向响应机制，将高频诉求纳入村级巡查重点；推行违建防控“周排查、月研判、季通报”，实行在建项目影像动态监管；打造“法治进商户”宣传载体，在重点区域设立普法角、发放宣传资料500余份。
下一步，综治中心将持续聚焦群众急难愁盼，以办好每一个热线工单为切口，不断优化响应速度、强化处置精度、提升服务温度，加快构建职责清晰、运行高效、响应及时、群众满意的基层社会治理新格局。(文章来源：安徽省五河县东刘集镇党政办）
（编辑：晓东 责编：声辉）
