(中国乡镇网陕西讯）为进一步拓宽信访渠道，杏林镇安排专人办理群众诉求，建立手机信访、微信信访等多元化平台，确保信访事项的办理环节、办理过程公开透明。经过实践，杏林镇形成“统一领导、站办协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”信访工作新格局。
     近日,杏林镇新城社区出口厂群众反映小区水质有问题，接到群众反映杏林镇迅速安排专人协调解决此事。杏林镇政府负责人第一时间与水资办联系说明情况，水资办派专人对该小区生活用水进行了质检排查，排查得出水质并没有问题，是水泵导致水出问题。杏林镇又迅速和出口厂办协调为小区群众修水泵。期间区住建局为小区群众供给一次生活用水，保证人们的正常生活。
     杏林镇信访办积极营造宽松的接访氛围，增强工作人员服务意识，规范信访接待工作制度和工作职责，做到来访必接、接访必办、办访必果。落实领导干部接访“首接负责制”。（特约通讯员：张晶）