(中乡网安徽讯)便民服务中心是基层政府与群众相互衔接的窗口,王市镇始终坚持以人为本、执政为民的工作理念,以镇村便民服务工作中心为突破口,结合皖事通APP、亳州惠农补贴查询宣传活动,持续推动工作作风转变,牢牢抓好便民服务工作。
一是宣传零距离。大力向群众宣传便民服务大厅的便捷性和实效性,特别将皖事通APP、亳州惠农补贴查询等智能服务宣传活动,作为重点宣传内容,部门联动、走村入户,面对面讲解智能便民服务,让群众足不出户就能享受智能服务的方便;涉及群众生产生活息息相关的党建、民政、社保、流动人口、合作医疗等服务窗口,统一纳入便民服务大厅,变分散办公为集中办公,让群众享受一站式的服务。
二是办事全覆盖。镇便民服务中心围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标,设立计划生育、民政残联、社保医保、新农合等服务窗口,把皖事通APP、亳州惠农补贴查询等智能服务向办事群众进行仔细讲解,保证服务工作全面具体,分类合理,在每个窗口设置告示牌将工作人员基本情况告知群众,通过服务评价的方式考核窗口工作人员,不断提高办事效率,提升服务质量。
三是服务解民忧。在13个村(社区)建立便民服务大厅,安排两委干部轮流值守,为村民群众提供计生服务、社保办理、困难救助、扶贫资讯等服务,特别为群众设立皖事通APP和亳州惠农补贴查询使用说明讲解窗口,让群众了解智能便民服务的方便和快捷。切实让群众感受到科技带来的零距离,做到让数据多跑腿,让群众少跑路,真正让服务走到群众身边,让政府走到群众身边。(特约通讯员:姚刚)
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