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中乡网亳州讯 今年以来，安徽省亳州市谯城区薛阁街道把“议事协商”作为提升基层社会治理水平的有效补充，通过扩大参与主体、细化协商内容、灵活协商形式、推动成果转化等措施，探索形成了“社区管事、多方听事、民主议事、高效办事”的社区治理新模式，持续推进群众急难愁盼问题得到有效解决。
坚持多元参与协商，发挥民智。薛阁街道依托“1+N+X”议事协商架构，组建由社区“两委”成员牵头，城乡居民组长、小区居民代表、“两代表一委员”、社会组织代表等多方力量共同参与的居民议事协商委员会。明确由社区居务监督委成员担负起反馈监督职责，全过程参与议事协商活动，确保协商过程的公开透明。针对重大复杂、疑难、专业性较强的议题，注重发挥“智囊团”优势，积极邀请政府相关部门负责人、专家学者、法律顾问、专业技术人员列席参加，就决策执行过程中涉及的法律风险、政策规定及相关注意事项提供指导性意见，切实增强决策的科学性和实效性。
坚持分类精准协商，激发民力。结合“民声呼应·暖心走访”行动、民声呼应”小程序、居民群、意见箱、市长热线等线上线下渠道收集的问题诉求，将涉及群众切身利益、关注度高、涉及面广的事项纳入议事重点，进行“关键字”标识归类，制定形成7类、15项协商事项目录清单，为规范开展议事协商找准着力点。以社区党群服务中心为主，整合小区户外空间、物业办公场所、小区党群服务站等阵地资源，打造17个议事协商室，13个流动“小马扎”议事协商点，根据具体协商事项的不同，按照就事、就近、就便原则，灵活选择议事时间、地点和形式，实现“随议随决”。
坚持协商成果转化，凝聚民心。健全立决立行机制，将议事会表决通过的议题，按照协商结果、性质的不同，列出时间表、进度条、责任人，纳入台账进行限期分类办理。采取专题汇报、实地考察、居民满意度抽样测评等形式定期对协商事项的推动落实情况进行跟踪问效，在下一次议事协商会上及时向群众反馈办理进度，形成协商议事的完整“闭环，将“协商清单”真正变为“履职清单”。自协商议事工作开展以来，先后组织召开议事协商会议23场，小区停车充电难、不文明养犬、基础设施维护、环境提升改造等40余个群众关心关切的问题得到推动解决。（文章来源：安徽省亳州市谯城区薛阁街道办事处 陈五志供稿）
（编辑：晓东 责编：声辉）
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