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中乡网舒城讯 “没想到修路灯这样的小事，你们都能快速解决，非常感谢。”近日，安徽省舒城县阙店乡转水湾村民对村两委的“微服务”非常满意。近年来，该乡坚持把居民需求作为工作的出发点和落脚点，从小处着手，从实处抓起，以“微”字把脉、多点切入，积极构建共建共治共享大格局。
“微宣讲”，文明新风接地气。该乡依托党群服务中心、新时代文明实践所（站）、农家书屋、等场所，发挥“五老”“土专家”“田秀才”“新乡贤”等群体优势，常态化开展讲理论、讲政策、讲典型等活动，把党的创新理论、惠民政策等及时传递到群众身边，教育引导广大群众听党话、感党恩、跟党走。今年以来，该乡共开展“微宣讲”活动4场次。
“微网格”，激发治理新效能。该乡以建强农村党组织为重点，打造“党建+网格”的治理模式，建立18个基础网格、412个微网格。每个网格配备专门的网格长和网格员，以网格为中心做好群众服务工作，及时收集社情民意，第一时间发现并消除安全隐患，积极化解矛盾纠纷。针对解决不了的纠纷，及时上报乡“一站三中心”进行专业调处化解，在政策宣传、民意走访、矛盾协调等工作中层层递进、细化分工，更加精准地服务群众。实现小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交。今年以来，该乡成功调处矛盾纠纷24件。
“微议事”，村民自治添活力。该乡探索基层议事新模式，依托“小院议事”会平台，利用群众闲暇时间，邀请党员、人大代表、政协委员、退役军人等召开院内议事，通过唠家常、话发展等群众喜闻乐见的方式，提高群众参与基层治理的积极性。今年以来，通过“小院议事”会活动，共解决群众急难愁盼问题46个。
“微整治”，村容村貌焕新颜。为有效改善人居环境，该乡从小处着手，从解决“民生之盼”到实现“民生之变”。今年年初，完善《阙店乡人居环境整治管理意见》，建立“1+4+N”工作机制，由乡党委牵头，将辖区划分为4个片区、聘请仁和保洁管理模式，分区域、制清单、抓落实。通过评比、督导、通报等方式，传压力、增动力。一方面，为村民生产生活定标准，实行畜禽圈养，实现门前三包常态化。另一方面，为保洁队伍定责任，确保垃圾及时清扫、日产日清、定点存放，有效推动人居环境全面提升，持续擦亮和美乡村“颜值”。
“微服务”，贴近实际接地气。该乡从细微之处入手，坚持从群众关注的热点难点问题做起，统筹各类资源，开展各类志愿服务活动，并采取一对一、面对面入户走访的方式，详细掌握群众在生产生活中遇到的困难。同时，严格落实接诉即办、限时办结的服务机制，把发现问题、解决问题关口前移，以“微服务”满足群众“微需求”。今年以来，该乡累计帮扶困难群体70余户，开展志愿服务活动48余场次。（文章来源：安徽省舒城县阙店乡 杜晓供稿）
（编辑：晓东 责编：声辉）
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