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中乡网固镇讯 “真没想到你们能上门来办卡！”5月21日上午，在刘集镇水上村70岁的余老太太家中，当社保所工作人员将崭新的社保卡交到她手中时，老人颤巍巍的双手反复摩挲着卡片上的国徽图案。这温暖一幕正是该镇"社保服务零距离"专项行动的缩影。
5月初，刘集镇社保所在业务办理中发现，有部分失能卧床群众因行动不便未办理第三代社保卡。社保所立即与农商行刘集支行对接，成立“流动服务队”，配备便携式制卡设备，制定“村村到、户户进”的专项服务计划。
在户家，工作人员支起折叠桌，架设移动终端，短短20分钟就完成信息采集、人像比对、即时制卡全流程。“大娘，您眨眨眼”“咱们对着镜头点点头”，工作人员半跪在床前耐心引导。服务队不仅办理社保卡，还同步开展政策宣讲。工作人员现场演示电子社保卡使用，手把手教家属通过手机完成养老认证。
本次行动现场解决问题14个，收集建议8条。镇社保所与农商行已建立常态化协作机制，设置社保服务专员，形成"镇有专窗、村有专员"的服务网络。
社保卡虽小，承载的是民生大文章。刘集镇将持续深化为民服务，把“窗口服务”变为“门口服务”，让更多群众享受到有温度、有速度的政务服务。下一步，将把这种服务模式拓展到医保缴费等领域，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”的便民目标。（文章来源：安徽省固镇县 吴昊）
（编辑：晓东 责编：徐声辉）
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