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天津客运段列车长庞帅:用心服务旅客 践行社会责任

2022-03-30 17:04  发布:中乡网  责任编辑:晓东

天津客运段G2609次列车的列车长庞帅,年仅二十几岁,却有着很强的责任感和担当意识,总是在关键时刻迎难而上,在旅客最需要的时候挺身而出。

2019年,G1713次列车开行。为了在天津西到兰州的列车上更好地展开服务,庞帅提前熟悉线路特点,每次走车都留心收集旅客的乘车习惯、饮食习惯。“下车”,兰州话读作“哈车”,“饭菜咸”旅客可能会说“饭菜含”,为了便于和旅客沟通交流,庞帅将这些兰州方言一一做好标记。在他的细致服务下,G1713次列车记录着许多温暖瞬间,截至2022年3月,庞帅为旅客解决各类出行困难320余起。

今年初,为了确保车内消杀防疫措施落实到位、旅客运输安全,庞帅主动向单位递交了请战书:“我从入路就在津秦车队,重庆、兰州、哈尔滨、丹东、大连这些线路我都走过,我都熟悉,而且列车长、值班员、乘务员,各个工种我都干过,我留下备班最合适,请组织考验我!”,他用朴实的语言,表述着心底炽热的情感,毅然选择坚守乘务一线,乘务日志上的足迹遍布北京、山西、河北等省市,以执着、严谨的工作态度确保了值乘列车防疫工作措施到位。



来源:新华网

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