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中乡网舒城讯 今年以来，安徽省舒城县阙店乡多措并举，下大力气打造综治服务中心，已形成一套成熟完备的多元化解矛盾纠纷机制，实现群众化解矛盾纠纷“最多跑一地”，不断提升基层治理质效。
处置机制标准化。阙店乡坚持党建引领，强化制度保障，在面对群众的诉求时，形成了一套灵活高效的处理机制，逐渐形成部门联动、层层处置、群众参与的治理体系，持续推动基层党建与基层治理深度融合，完善“平台+”机制，释放基层治理活力。
部门协作联动化。阙店乡强化“一盘棋”思维，依托高标准打造的综治中心，推动多部门入驻，联动协同，实现“民有所呼，我有所应”。强力抓融合，由线织网，将基层党建、12345热线、司法服务、网格管理等多项工作有效融合，齐抓共管、形成合力。多方参与，凝聚综合治理力量，推动各村党员、网格员、平安志愿者等积极参与到微网格的服务中，打造出一支高素质、接地气的调解队伍。
定纷止争人性化。阙店乡提出“纠纷化解、人心感化”的双解思维，坚持问题导向、分类施策、一案一策。面对小问题、小矛盾要速战速决；针对群众反映的复杂疑难问题，在充分利用政策法规解决群众合理诉求的基础上，善于利用人缘、地缘优势，与群众推心置腹交流，设身处地化解，用“一个微笑、一杯热茶、一句关心”的贴心服务，真正做到事心双解、群众满意。
防微杜渐治未病。该乡坚持关口前移，工作重心下沉，定期开展大走访、大摸排专项行动，注重多途径收集民意、倾听民声。针对群众反映的问题，综治中心每周进行梳理分析、研判处置，形成“矛盾排查—研判分析—协调处置—反馈回访”的闭环管理。深入推进工作作风的转变，积极开展法治宣传活动，大力弘扬优秀传统文化，用“润物细无声”式服务和教育，形成良好的社会风尚，真正把治理效能转化为群众的幸福指数。
阙店乡将在深化基层综合治理赋能经济社会发展的道路上不断进行探索和改革，按照“纵向到底、横向到边、全面覆盖”的原则，切实提高基层治理能力，促进诉求化解在一线、民心凝聚在一线。（文章来源：安徽省舒城县阙店乡 杜晓）
（编辑：晓东 责编：徐声辉）
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