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中乡网亳州讯 “以前路过这块下陷的窨井盖，总得小心翼翼绕着走，现在社区及时维修，以后出门再也不用提心吊胆了！”11月25日，柳湖社区三义街居民潘广皊刚刚修好的窨井盖脸上满是安心。
为尽快解决问题，柳湖社区第一时间组织召开议事协商会，邀请居民代表、物业工作人员共同商议。会上，大家一致同意由社区牵头，协调专业人员对下陷窨井盖进行维修更换，并同步修复开裂路面，彻底排除安全隐患。此前，柳湖社区工作人员在日常巡查中发现，三义街三处窨井盖出现明显下陷，周边路面还伴随开裂情况。
协商会刚结束，社区便迅速联系施工人员进场作业。记者在现场看到，工作人员先用工具将旧井盖拆除，仔细清理井口周边杂物，随后吊装新井盖并调整水平高度，最后用混凝土填补路面裂缝。“从发现问题到开始维修，前后没超过3天，社区办事效率真高！”潘广皊看着崭新平整的窨井盖，连连称赞。
家住柳湖社区居民黄学真介绍，之前她家门口有棵大树，由于年代比较久，树叶比较茂密，树木有点倾斜，每逢阴天下雨，大家都不敢出门，非常害怕。
接到群众诉求后，居民组长及时到现场进行核实，随后安排工人将树木清除，及时消除了安全隐患。黄学真说：“现在从这过也不担心了，没事大家都围坐在一起聊聊天，就把事情解决了。”
为了解决好群众反映的问题，薛阁街道柳湖社区共划分15个网格，设置31名居民组长，居民组长每天到辖区网格去实地查看，收集群众反映的问题。社区建立居民微信群，有什么需求居民可以直接在群里反映，并及时进行解决，真正让“大家的事大家办、难办的事协商办”成为社区治理常态。截至目前，社区为居民解决了39件问题，主要涉及路面修整，车辆停放、垃圾清理等关系到居民生活的问题。
(文章来源：安徽省亳州市谯城区薛阁街道办事处 陈五志）
（编辑：晓东 责编：声辉）
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