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中乡网亳州讯 “你看这路面多干净，现在下雨天再也不用担心积水倒灌了！”日前，在安徽省亳州市谯城区薛阁街道幸福社区文帝西路，商户赵艳玲指着门口新安装的排水漏网，向笔者讲述着生活的变化，脸上满是笑容。
然而就在一周前，这里还是另一番景象。因地下管道老化失修，每逢降雨，下水道倒灌的污水便会漫进沿街商铺，货物被泡、出行受阻，让商户们苦不堪言。
“当时我抱着试试看的心态向社区反映了情况，没想到第二天就有工作人员来现场查看核实。”赵艳玲回忆道。
幸福社区收到诉求后，第一时间响应，迅速组织商户代表、居民代表及网格员召开协商议事会。“大家围坐在一起各抒己见，最终达成一致意见：由社区牵头联系专业施工队，对这段路的下水管道进行全面清淤疏通，并在每家商户门口加装防堵塞漏网。”赵艳玲说，高效的协商让问题快速推进，仅用一天时间，施工队就完成了全部改造工作，困扰大家许久的积水难题彻底得到解决。
在幸福路5巷，居民代秀兰正带着孙子在巷口嬉戏，脚下崭新的窨井盖平整稳固，再也不见往日破损松动的模样。
“之前那个窨井盖破了好几个洞，边缘都翘了起来，老人小孩路过太危险，一直让人提心吊胆。”代秀兰介绍，她通过社区网格员反馈该问题后，当天下午社区工作人员就抵达现场勘查，第二天便组织相关人员召开协商会，明确了窨井盖更换方案及施工时限。
更让居民们满意的是，问题解决后，幸福社区并未就此止步，而是举一反三建立长效机制。“我们专门制定了窨井盖定期巡查制度，由网格组长牵头，每月对辖区内所有窨井盖开展全覆盖排查，及时发现并处理破损、松动、缺失等安全隐患。”幸福社区党委书记袁东升介绍，社区通过协商议事机制，已成功解决下水道堵塞、窨井盖破损、停车位紧张、老旧小区楼道照明不足等民生问题28件，让居民的获得感、幸福感持续提升。
下一步，幸福社区将继续拓宽协商议事渠道，创新议事形式，持续把民生小事办实、办好，让议事协商真正成为连接社区与群众的“连心桥”，全力打造共建、共治、共享的幸福家园。(文章来源：安徽省亳州市谯城区薛阁街道办事处 陈五志）
（编辑：晓东 责编：声辉）
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