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戎辉映初心 调解暖民心
——刘集镇“老兵连心调解室”激活基层治理新效能
中乡网安徽固镇讯 为深入践行新时代“枫桥经验”，推进综治中心规范化提质建设，刘集镇立足本土资源优势，在镇党委、政府牵头领导下建设“军魂铸盾・老兵解忧”基层治理特色品牌，创新打造老兵连心调解室，构建“五位一体”联动调解体系，提炼调解六字诀，以退役军人队伍为基层矛盾化解主力军，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，筑牢平安建设第一道防线。
“五位一体”聚合力，老兵先锋挑大梁。整合多方基层治理力量，调解室构建“党委统筹、老兵主调、乡贤协调、法务助调、综治综调”的“五位一体”联动共治体系。党委统筹抓统调，建立联合处置机制，为疑难复杂纠纷提供保障；23位老兵主调扛主力，由经验丰富的退役军人担任专职调解员，发挥退伍军人作风扎实、善于群众工作的优势；乡贤协调柔矛盾，吸纳五老人员参与调解，用乡土话语疏导对立情绪。法务助调守底线，普法释法，确保调解合法合规；综治终调闭环办，实现纠纷矛盾受理、调处、回访全流程闭环管理。
创新提炼“六字诀”，情理融法解纷争。刘集镇综治中心立足军人严谨务实的特质，深度践行新时代“枫桥经验”，总结出一套独特的“稳、听、情、理、法、和”六字调解诀。这六字诀环环相扣，从“稳局稳心”止争控险，到“兼听全貌”摸清根源；从“共情暖心”化解对立到“明辨事理”厘清是非；再从“依法依规”底线护航，最终实现“止争求和”源头化解。通过遵循“先稳情绪、再听事实、融入温情、后辨事理、守牢法理、案结人和”的科学逻辑，有效破解邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾等各类基层难题，真正做到案结事了人和。
纠纷化解见实效，平安建设“金招牌”。自“老兵连心调解室”运行以来，依托“五位一体”联动机制与六字诀工作法，刘集镇矛盾纠纷化解效能显著提升。截至目前，累计受理各类矛盾纠纷320余起，涵盖土地邻里、婚姻家庭等多个领域，调解成功率稳定在97%以上，有效减少信访上行问题。这些成绩背后不仅得益于科学的调解机制，更源于调解员们“退伍不褪色、退役不退志”的为民情怀。老兵连心调解室以有温度、接地气的调解方式，搭建起党委、政府与群众连心桥梁，成为刘集镇基层善治、平安建设的金字招牌。
戎辉映初心，调解暖民心。刘集镇综治中心以“老兵连心调解室”为支点，将退役军人的优良作风转化为基层治理的强大动能，用真心连心群众，用军魂守护平安，绘就了新时代基层社会和谐稳定的美丽画卷。（文章来源：安徽省固镇县刘集镇 卢露）
(编辑：晓东 责编：声辉）
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