选择民宿应注意哪些？外地游客请看过来

　　网红重庆，吸引着越来越多的外地游客前来，住宿，是摆在每位游客面前的首要问题。五一期间，深圳的袁女士来重庆旅游，原本愉快的旅游时光，因为住宿而平添一些不愉快。原来，她和房东绕过短租平台通过微信私下交易，原本该退回的公交卡内的余额不仅没收到，还被房东“拉黑”，这究竟是怎么一回事？

　　房客 想要回该退的钱 却发现被房东“拉黑”

　　五一期间，深圳的袁女士和闺蜜来到重庆游玩，她提前在某短租平台看到渝北一家民宿，浏览民宿的空间图片展示后，觉得各方面条件合适，她俩准备入住。

　　昨天，记者联系上袁女士，她坦言，通过平台支付房费会被收取服务费，为了省事，她就加了显示在民宿图片上的房东微信，双方达成一致，绕过平台私下交易，如果想退房，提前三天可退全款。于是，袁女士提前支付了定金。可当袁女士到达该民宿后，她发现，现实中的场景跟自己预想的有点不一致。“反正同网上看到的图片有差距。”袁女士说，想着主要目的是游玩，而且又交了定金，她和闺蜜也只好勉强住下。

　　入住后房东给袁女士她们提供了两张公交卡，“房东说我们自己充值，离开时，卡退给她，没用完的钱会退还给我们。”袁女士和闺蜜都往公交卡充了50元，由于消费不多，两张卡还剩七八十元钱。旅游回来，袁女士通过微信联系房东，打算要回公交卡里剩余的钱，但消息一发出，就被拒收。原来，她已被房东删除。“我又向房东的手机号码发送了相关短信，但是，她也一直没回复。”袁女士说自己很后悔，早知如此，还不如通过短租平台订房，“交点服务费，至少可以找平台投诉，通过平台联系房东，不像现在，微信一删、短信不回，人也找不到了。”

　　房东

　　此前闹得有些不愉快

　　删除对方微信忘退钱

　　“虽然钱不多，但我觉得这是个诚信问题，房东既然说要退就应该信守承诺，卡内余额还没结清就拉黑，确实让人觉得郁闷。”袁女士不满地说。

　　事实真相如何？随后，记者联系上房东王女士。王女士表示，此前，双方因为居住的一些细节问题，闹得有些不愉快，对方离开前，她退还了押金，等对方离开后，她就干脆删除了对方的微信，后来才想起公交卡里的钱没有退还，但是，由于已经没有袁女士微信，她就没在意。昨天下午，王女士向记者索要袁女士联系方式，试图再次联系袁女士，并打算将公交卡内余额退还。不过，对于王女士的此番解释，袁女士并不认同：“删了微信，我们还给她手机发了短信，她还不是一样没回。”

　　平台方

　　私下交易不受保护有风险

　　记者联系上某短租平台客服，客服人员表示，房东在平台发布房源信息前，平台方会对房东资质进行审核，而且，平台有完善的退款退房机制，虽然具体机制有不同，但一般来说，入住前三天，都可以全额退款。如果房客发现房源与描述不符，投诉后，平台方还会跟进。

　　客服表示，平台收取服务费是跟进服务的保障，房客和房东绕过平台进行私下交易或私下商谈，不受平台保护，也没有第三方审核，因此也多了一分风险。当然，房客发现房东有线下交易趋向，可以发出警告或向平台方反映。

　　调查

　　选择民宿这些事项应注意

　　网红重庆，吸引着越来越多的外地游客前来，住宿问题，是每位游客必须面对的首要问题。那么，游客在选择民宿时，应该注意一些什么问题呢？记者对此进行了走访调查，平台方和一些民宿经营者给出了他们的建议。

　　某短租平台的客服人员提醒，房客在选择房源时，不要急于预订付款，应该先多和房东沟通，多了解房源的信誉度和其他房客的评价。

　　多位在解放碑附近开设民宿酒店的负责人告诉记者，他们民宿都只提供住宿服务。一位在新华路万吉广场某栋楼内开设民宿的老板说，公交卡、代买景区门票等服务，一律不提供。对于线下交易，他并不赞成，觉得这样做，他和房客都没有保障。“肯定走平台啊，想取消就取消，省去人为退订的麻烦。”如果有人借机收取费用，游客一定要提高警惕。通过民宿报名一些旅行团的时候，也要明确约定游玩线路和费用。

　　张先生在解放碑开设民宿一年多时间，他提醒外地游客，不少网络上的民宿为了揽客，会将地址模糊化，写得离景区或商圈很近，游客一定要仔细核实地址，不然容易走“冤枉路”。