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安徽:定远县医保窗口春节假期 医保服务“不打烊”

2025-02-06 12:59  发布:中乡网  
         中乡网定远讯 “原以为过年期间医保业务没人办理,没想到一个电话就办理了异地就医备案,太感谢你们了!”大年初二,在阖家团圆、喜庆热闹的蛇年春节假期,定远县医保窗口服务依然忙碌不停。刘女士在外地女儿家过春节期间,突发疾病,急需就医。焦急万分之际,她女儿拨打了定远县医保局春节服务热线2160101,医保工作人员及时给她办理了异地就医备案手续,事后其激动不已。
  为有效解决双休节假日期间,特别是春节期间,群众办理医保的难题,定远县医保窗口推出全方位、全天候“365天不打烊”服务模式,双休节假日期间,每天安排2名业务能力强、经验丰富的骨干值守服务热线2160101,并受理线下的医保报销材料,不管是政策咨询,还是业务办理难题,工作人员都能迅速细致解答。据统计,2025年春节期间服务热线共接听来电200余个,受理办件150余件,赢得了广大群众的一致赞誉。(文章来源:安徽省定远县医疗保障局 许辉)
 
 
 
 
 
(编辑:晓东   责编:徐声辉)
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