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今年以来，安徽省阜阳市颍东区信访局不断创新信访工作调处机制，结合当前实际，创新工作方法，综合利用政策、法律等手段，狠抓落实，取得良好成效。
实行领导干部接访制。每天由一名班子成员在信访局办公室负责接待来访群众，对群众的诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的限时解决。依法依规不能解决的，向信访人讲清道理，协调关系，化解矛盾。
实行信访排查责任制。每月对辖区内12个乡镇办事处的矛盾纠纷、信访人反映的问题进行一次排查梳理，对苗头性的问题和矛盾，坚持做到“抓早、抓小、抓好”，将把矛盾化解在萌芽状态。
实行领导带案下访责任制。为切实化解矛盾纠纷，局领导干部深入一线解决问题，积极开展带案下访，及时对近期信访积案进行化解，矛盾纠纷进行调解，有效消除信访隐患。
实行信访月通报制。信访局每月召开一次信访情况通报会，听取各乡镇、办事处信访工作汇报，通报上月信访工作实绩，研究解决当前信访突出问题，并对下步的信访工作作出统一安排部署。
（中国乡镇网 特约通讯员 张万发 尹建伟）
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