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泸州华润兴泸燃气有限公司值守“阳光政务”热线
阳光政务8883111 市民：为什么缴不了燃气费? 回复：远程表出现多月无法缴费的主要原因是由于气表故障或线路故障，其中多数为线路故障。一旦出现故障造成无法缴费，用户可拨打服务热线2585777报修。 市民：低保户用气有无优惠? 回复：根据泸市价发〔2010〕60号文件精神，“由泸州华润兴泸燃气有限公司将低保户用气情况报市物价局、市财政局，市物价局对上报情况进行审核并按市政府确定的补贴标准(即每户每月30方，每方补贴0.70元)提出补贴意见，市财政局按规定在天然气价格专项调节金中给予补贴，不足部分由市财政局安排资金解决。” 市民：天然气公司是否有24小时服务热线?什么时候能安装自动缴费机或网上缴费? 回复：24小时服务热线为2585777，公司正在积极拓展多渠道缴费方式，在条件成熟后会对外公布新增加的缴费渠道。 市民：发现了室内或室外漏气应怎么办? 回复：由于天然气是一种易燃易爆气体，处理不当容易发生事故。如果在室内发生天然气泄漏，应注意以下安全事项：不要开启任何电源;不要使用任何明火;不要在室内用电话或手机报警。应该立即采取：打开门窗;关闭天然气总阀;疏散室内人员等措施;在室外安全地带电话通知维修人员维修。 室外燃气管道发生泄漏后，泄漏的燃气会渗入周围的下水道、窨井以及其它地下密闭的空间，一旦遇到明火，很容易产生燃气爆燃事故。市民如发现室外地下管道泄漏，应立即通知燃气公司组织抢修，同时对泄漏现场进行安全监护，禁止火种进入泄漏区域，并协助抢修人员查清具体泄漏位置。 市民：燃气具的使用年限是多久? 回复：按照GB17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定，燃气热水器、灶具从售出当日起，安全使用年限为8年，超期使用，可能出现燃烧不完全、漏气等故障。 |
