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中乡网山西讯 山西绛县农商银行在保阵地、增份额、提质效、树标杆活动中，倾力做小、做散、做个体，把金融资源深扎地方小户、散户、个体工商户中，打造离你最近、和你最亲的“百姓银行”。
方式灵活。一是实施“首贷培植”活动。筛选辖内有融资需求但尚未获贷的散户、个体工商户作为首贷培植对象，建立工作台账和培植档案，给予利率优惠。今年以来，该行新增“首贷培植”散户、个体工商客户1610户、32539万元。二是加强“四张清单”的运用。建立起“散户小户、个体工商户、公职人员、家庭个人”四张清单，运用“季节、节假日、场景、体验、批量、关系”六种主要营销模式，培育客群营销结合点，更加有针对性的提供普惠金融服务。三是大力开展“大走访、大营销”活动。推进网格化管理，通过“定岗、定人、定责”模式，上门为散户、个体工商户开展贴心服务；公开客户经理姓名、照片、联系电话、微信，在乡村、社区、街道、商场等场所，对村庄经营户、沿街商铺个体工商户“一对一”营销；通过支行行长、客户经理加入村庄微信群，推送“微名片”、业务产品信息等方式，扩大宣传覆盖面。今年以来，相继组织专项营销4次，有效提升散户和个体工商户贷款获贷率。在“挨门逐户”上门营销的同时，还成立金融宣传服务队，在人员集中的地方设立金融宣传服务点，为广大客户讲解各类反假币、反诈骗、反洗钱等金融知识，做到“营销一户、成功一户、维护一户、巩固一户”。
产品多样。在信贷产品方面，通过“线上+线下”产品差异化组合，在办理效率、利率水平、贷款额度上达到合理平衡。具体包括：线上产品，推出“晋享贷”纯信用类贷款产品，贷款线上申请、秒批秒贷、零人工干预，及时满足小户散户、个体工商户小额贷款需求。线下产品，推出“白领通”“商户通”“家庭亲情贷”“商户流水贷”“创业担保贷”等，依托家庭纽带联结、商户流水、政策产品优势等不同特点，解决个体工商户在成长期的资金需求。同时积极与个体工商户对接，打造“异业联盟”合作模式，针对手机、家电、珠宝首饰、电动车等商户，联合推出“乐享消费贷”产品，达到商户、消费者双方共赢。
用心服务。一是提升贷款办理效率。借助网点和人员优势，优化内部贷款申请、审批流程，与微信及电话申贷相结合，建立“线上+线下”联动拓客模式，实现申请贷款“零等待”。审批环节，大力推广“无纸化”办贷模式，将远程审批和划片审批结合，降低流程内部流转时间。二是提升小户散户、个体工商户支付水平。向沿街商铺经营者推广“晋享e付”，免费安装语音提示，提现无手续费，不定期开展“晋享e付商户好礼相送”等营销活动，给予礼品奖励，提高商户使用二维码收款积极性。三是逐户上门服务，各网点根据小户散户、个体工商户台账，将客户经理分配到各个片区，逐户明确责任人。客户经理根据台账到个体工商户经营所在地进行地毯式上门走访，调查了解客户生产经营情况，逐一排查评级授信、用信、资金需求、“晋享e付”码牌安装等情况，深入基层、深入一线，全面对接问题与需求，面对面地讲解政策、信贷产品，做到目标明确，营销精准，走访不留死角，提升个体工商户融资的获得感和金融服务的满意度。截至6月末，当年累计发放散户和个体工商户贷款5772户，获贷资金71538万元。（特约通讯员：任卉 陈冲）
（编辑：晓东 责编：祁旭）
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