3月10日,邹燕岭和她的同事到纳溪区大渡口镇光明村一组柳大金和孙开坤的家,给他们送去了米、油等生活慰问品。见有干警上门慰问,柳大金和孙开坤两位年老多病、不善言辞的老人高兴地向邹燕岭和她的同事表达着感激之情。 2009年2月参加工作、2011年11月18日入党的邹燕岭是纳溪区人民法院监察科科长及法院第二党支部委员。工作中,邹燕岭有时干的是“得罪人”的活,还要经常听群众抱怨。 对此,邹燕岭说:“我出生在军人家庭,父母教育我要正直、朴实、忠厚做人;我的前任干警教育我要怀着对人民群众的大爱,认认真真做工作中的小事。我记着这些话,并努力用忠诚、热情和爱心对待工作、对待群众,让群众多感受一些爱心和温暖。” 邹燕岭这样想,也是这样做。在平凡的工作岗位上,邹燕岭向党和人民交上了一份满意的答卷:2014年,她所在的监察科被四川省高级人民法院评为“先进集体”,她也两次被纳溪区评为优秀党务工作者、3次被评为优秀公务员,两次被纳溪区法院评为先进工作者。 既认真又创新的科长 为让党的群众路线教育实践活动开展得丰富多彩,多为群众办实事,邹燕岭和院里法官李小川在去年3月10日成立了“红叶工作室”,理念为“绚丽自己,美丽他人”。“红叶工作室”成立后,邹燕岭积极策划活动内容,吸引身边的党员干警自愿加入到党的群众路线教育实践活动中来争当“红叶”,奉献爱心。 去年3月18日,邹燕岭和部分“红叶”党员志愿者,沿着崎岖的山路到纳溪区大渡口镇鹿羊村,慰问了10户困难群众,并送去慰问金和生活必需品,让困难群众感受到党的关心与温暖。在走访慰问鹿羊村困难群众魏正坤时,了解到其孙子户口问题一直没有解决,邹燕岭积极联系当地派出所和纳溪区政府,帮助其解决了户口问题。 依托“红叶工作室”,邹燕岭和同事们拓展思路,在细节上想法为群众服务。如:窗口部门的干警坚持着装上岗,亮牌办公;坚持微笑服务,注重司法礼仪;坚持公开工作、规范流程,增强服务透明度;在法院立案大厅和基层人民法庭里,“红叶”们都为群众准备了便民服务箱,内置普通药品、创可贴、医用酒精、针线包等一些生活必需品,以备来访群众不时之需;同时,还将“诉讼当事人须知”、“当事人权利义务”法律知识制作成小卡片供当事人参阅。考虑到农忙时节农民脱不开身,“红叶工作室”还在基层开设了“巡回审判庭”,法庭选择了一些具有代表性、影响性及当事人不便到庭的案件,走进农村巡回开庭,现场办案,既保证了当事人农活与诉讼两不误,又起到了“庭审一案、教育一片”的社会宣教效果,扩大了“红叶工作室”服务基层的辐射作用。 “红叶工作室”别致新颖的形式及丰富多样的帮扶群众活动,使“绚丽自己,美丽他人”不仅仅是一句口号,而变为了群众能真切感受到的爱民行为。 融进爱心“亲情接访” 在信访接待上,邹燕岭除认真分析、积极解决问题外,还坚持以诚待人、以情感人、以理服人,切实把化解矛盾的过程变成凝聚民心的过程,把接待群众来信来访的过程变成密切党群干群关系的过程,并做到了对人民群众和当事人的举报件件有着落、事事有回音;对于发现的违法违纪案件坚决予以查处,绝不姑息手软;对于反映不实的信访件,及时给予澄清,使干警轻装上阵。 邹燕岭,一名普通的基层公务员,一名心怀爱念、梦想的青年,她用诚心、热心、耐心感染着身边的人,用一件件平凡为民的工作小事,“演奏”出一曲曲“青春”和谐动人的音符! 记者 李雪飞 |