遂宁市效能办、市效能监察专员在物流港听取企业代表对我市发展软环境的意见建议（资料图片）
近三月遂宁市查处危害发展软环境案例23件，问责21人 对损害发展软环境的行为“零容忍” 【核心提示】 自今年8月以来，遂宁市效能办不断深化推进发展软环境专项整治工作，通过畅通投诉渠道、强化暗访督导等手段，重拳打击危害我市发展软环境的各项违规违纪行为。截至10月，全市已累计查处危害发展软环境行为23件，21名违规违纪人员被问责处理。 软环境是加快发展的硬条件，是招商引资的硬招牌。为把我市建成全省办事效率最高、行政成本最低、服务质量最好的城市，市委书记赵世勇曾指出，对危害发展软环境的行为要坚决零容忍，决不姑息。按照市委市政府要求，市效能办多措并举，用硬措施清除“绊脚石”，在提升政务软环境方面取得明显实效。 对违规零容忍 用硬手段提升发展软环境 日前，12345政府服务热线发展软环境受理专线接到群众举报，某县一乡镇干部上班时间外出打麻将，导致群众办事找不到人。市效能办当即责成该县严肃调查，随即该县纪委、效能、公安部门立即赶赴现场，将该干部在麻将桌上抓了个现行。有群众反映某社区工作人员无人在岗，效能督查人员立即赶往现场暗访取证，并责成辖区管委会对该社区作出严肃问责处理…… 自今年8月以来，遂宁市效能办始终坚持以雷霆之势严厉打击危害我市发展软环境的各项行为，通过专人受理、实时核查、快速回应，不断压缩发展软环境投诉办理时间，确保调查成效。截至目前，12345发展软环境举报专线累计接到危害发展软环境行为相关投诉举报63件，其中经调查属实的共23件，21名相关违规违纪人员被给予问责处理，极大地震慑了危害发展软环境行为，为遂宁市营造了良好的政务环境。 全方位督查 营造发展软环境高压氛围 营造良好的发展软环境行为，也离不开强有力的督导督查机制。除了依托12345政府服务热线软环境举报受理专线，严厉查处企业群众举报的违规违纪行为，市效能办会同效能监察专员，不断加大对各牵头单位软环境专项整治情况，开展落实情况的明察暗访，并将其纳入效能建设年度考核，用高压态势保障发展软环境整治工作落到实处。 同时，市效能办还通过实地走访、电话回访等方式，摸清企业实际需求，了解企业实际遭遇，对涉及部门实际作为展开定期摸底调查；鼓励企业和群众揭露和举报政务“中梗阻”行为，充分调动全市各界对软环境整治的关注和关心，引导企业、群众监督发展软环境整治工作；让发展软环境深入民心，汇集各方力量，凝心聚力，为全市发展软环境建言献策。截至今年10月，市效能办累计收集可疑线索120条、相关建议32条，查处制约发展运行机制13条，为企业发展解决了一个又一个实际困难。 整治现成效 软环境投诉量呈逐月递减 在强有力的查处力度、全方位的督查机制下，遂宁市发展软环境整治工作取得了明显的成果。“最明显的变化，就是反映干部职工态度差、不在岗的投诉举报少了，反映涉企乱收费的投诉几乎没有了。”市效能办工作人员介绍，今年8月受理相关举报36件，今年9月受理相关举报21件，而从10月1日至今受理量仅为6件，企业群众相关投诉呈逐月递减。 “发展软环境提升只有起点，没有终点。”市效能办相关负责人表示，市效能办还将不断加大对危害发展软环境行为的打击和查处力度，对影响地方经济发展和损害群众利益、破坏招商引资环境等行政不作为、行政乱作为以及行政慢作为的行为，将坚决一查到底，决不姑息。强有力的“硬手段”，震慑政务“中梗阻”行为，为遂宁市发展软环境营造风清气正的良好氛围。 |
