 候车大厅宽敞明亮 □王思超文/摄 乌鲁木齐高铁新客站自8月初正式投入运营以来，其作为新疆最大的综合交通枢纽带来的作用日益凸现。10月1日前，发往北疆的列车已全部移至新客站，日均旅客流达到了1.8万人次。同时，客站北广场的“丝绸之路经济带旅游集散中心”也在加紧建设中，2017年旅游集散中心落成使用后，新客站与集散中心两强结合，无疑将成为新疆旅游发展的巨大推动力。 新疆旅游局负责人表示，新客站的投入使用，对新疆建设“丝绸之路经济带核心区”具有重要意义，它将成为众多游客选择到新疆旅游的首站，对推动新疆旅游宣传、树立新疆旅游形象起到积极作用。同时，借助高铁和旅游集散中心，新疆旅游业预计将迎来快速的发展。 新客站凸现人性化关怀 乌鲁木齐站(新客站)共分为了三层，地上部分为进站候车厅，采用平层售票进站、线上候车的方式，候车厅下为9条到发的高铁轨道线路，游客通过候车厅进站通道可以下到高铁站台坐上所乘动车出发。地下部分为出站层，乘客可以从长达500米的疏散通廊分别前往南广场、北广场，与公交、出租车等交通工具进行立体化的衔接，未来还将与地铁实现无缝对接。 笔者了解到，新客站车站候车大厅共有30个检票通道，在站台、候车区、进站厅等旅客集中区域设置呼唤按钮41个，有需求的旅客通过按钮，可以迅速、及时地获得服务。 此外，为便利游客在区内休闲，新客站在候车大厅设置了商品专卖店、本地特产零售店以及书店、音乐茶座等。新疆周全客车服务有限责任公司总经理邹红革说，目前，新客站在三楼夹层设置了餐饮区，已引进肯德基、德克士等国际国内知名快餐品牌以及抓饭、拌面等本地品牌餐饮企业和具有地域特色的餐饮美食，力求为乘客营造一个舒适的候车环境。 为了做好交通服务，乌鲁木齐市交通运输管理局还安排了包括城市客运快线和公交快速线在内的6趟城市公交客运线路到达或途径新客站，乘客可以方便地到达新客站。 集散中心落户新客站 “一带一路”战略提出后，新疆各部门积极响应，在国家旅游局的帮助下，新疆开始筹建“丝绸之路经济带旅游集散中心”。然而这个“中心”到底建在哪里比较好?在哪打造这个“中心”比较合适?人们看法不一。有的说选在国际机场，有的认为应设在火车站，也有的推荐在乌鲁木齐游客最多的景区…… 为此，新疆维吾尔自治区旅游局专门邀请国内外专家把脉会商。通过调研，业内专家指出，国际机场虽然具有可进入性强的特点，但往往偏离城市主中心区位，酒店、购物、休闲等配套设施距离较远。旅游景区景点是游客最多的地方，但同样也存在酒店、购物、休闲、交通等配套设施的不足。新投入使用的乌鲁木齐站(新客站)无论在地理位置还是周边交通、配套设施上都具备了这些优势，也因此可以认为新客站是最理想的“丝绸之路经济带上旅游集散中心”建设地。 撬动大旅游 “新疆进入高铁时代，大部分游客会选择在乌鲁木齐站下车，在北广场选择建设旅游集散中心，将带动很多旅行社、旅游租赁等相关服务企业进驻这里。”乌鲁木齐市旅游局党组书记张江洲说，未来乌鲁木齐将深化旅游集散地功能，将其建成打造国际旅游目的地的重要一环，因此，新客站承担着服务好旅游集散地以及国际旅游目的地所带来的大量游客的重任。 “我们的旅游服务网站正在加紧建设中。”经济技术开发区文体旅游局副局长胡舒曼介绍，2013年，开发区国有资产公司投资注册了新疆旅游投资管理有限公司，目前该公司正在建一个旅游服务类网站，具有网上支付功能。未来，游客们在新客站一下车，就能用手机、平板等智能终端登录网站，完成酒店预订、行程预订、车票预订及纪念品购买等旅游消费，十分方便。 此外，她介绍说，正在建设中的丝绸之路经济带旅游集散中心将利用大数据服务平台，集“文化展示、战略演示、招商合作、蓝图规划、形象宣传”于一体，给旅游者呈现精彩纷呈的丝路风情。同时还依托北斗技术，结合遥感、通信、物联网及无人机技术实现智慧旅游。“通俗地讲，不久的将来，游客出行前，通过旅游集散中心的电子商务平台，可搜索景点信息、自动规划路线、预订吃住行游购娱相关服务;在旅途中，实时对当前位置进行定位、导航，播放景点导游讲解信息，凭借多语言支撑服务与当地居民进行无障碍沟通;一旦出现安全事故，即便在无人区，也能通过北斗便携终端手持机，一键报警，迅速获得救援。” |
