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（中国乡镇网安徽讯）为切实加强新时期农村基层信访维稳基础建设，整合各方面维稳资源，安徽省阜阳市颍东区信访局以党的“十九大”精神为引领，紧密结合新时期农村基层信访工作实际，全力推进“维信访、强综治、创平安、促发展”，以实效举措促进全区信访工作迈上新台阶。
一是强化责任追究，严格遵守《信访条例》。阜阳市颍东区信访局成立2019年综治信访工作领导小组，树立了新时期信访工作“以人为本”新理念，切实加强对信访工作的组织领导按照“谁主管、谁负责”的原则，切实保障信访者的权利，认真办理信访、投诉案件，印制了信访、投诉记录，扎实做好信访、投诉记录，切实提高信访工作质量。着力改善信访工作环境，把信访接待、投诉办理作为一项重要的政治任务。在信访工作中，突出一个“稳”字，持之以恒的开展“开门接访”，形成了“件件有着落接待、登记、反馈‘一站式’服务”，进一步加大了对全区信访工作的领导力度和工作力度。
二是营造浓厚氛围，提高群众法律意识。要把信访工作做好，宣传教育工作尤为重要。今年以来，阜阳市颍东区信访局坚持抓重点，突难点，动员乡镇、办事处、区直单位等相关部门，采取村、居广播、流动小喇叭、宣传车、网络媒体平台、滚动电子屏、标语和挂横幅等一系列活动，对全区群众进行信访维稳、综治教育和宣传，从而提高全区干部群众的信访维稳意识和法治观念。
三是加强思想教育，提高服务工作水平。今年以来，颍东区信访局加强全局工作人员思想教育和业务培训，切实提高信访工作人员的工作能力好服务工作水平，制定了严格的工作考核制定和责任追究制度，对违反信访工作纪律人员，制定有力措施，认真进行整改。面对信访案件，、投诉件以及来电来访，颍东区信访局要求信访工作人员本着对信访人、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，做到有问题不隐瞒、不夸大，及时反映信访人的投诉受理。（特约通讯员：张万发、杜恒、尹建伟）
(责编：冬梅）
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