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(中乡网河南讯）为更好的服务群众，孟庙镇不断创造便民条件，提高服务质量，提升便民服务水平。
一是增强服务意识。该镇要求工作人员认真执行相关工作纪律，不得迟到早退，上班时间不做与工作无关的事情，并且做到离岗有申请和留言。积极、主动、热情的服务办事群众，杜绝拖拉、马虎应付现象，确保高效率、高质量地完成岗位职责。
二是提高服务质量。提高硬性条件，改善办事环境，在大厅摆放休息椅等便民设施，加强大厅卫生保洁，让办事群众感受到办事环境的温馨； 将各窗口办事所需材料张贴公示，针对前来咨询政策、办理业务的群众，窗口服务人员依次耐心细致的解释、办理。
三是加强服务监督。落实咨询窗口值守，加大值班力量，要求相关业务人员时接听电话，确保电话打得通，解答到位，不断提高解决率和满意率。同时，设立群众监督、投诉电话，促进工作作风转变。
责编：玉玲
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