(中乡网安徽讯)根据上级关于网上办事大厅建设工作部署及工作要求,结合工作实际,王市镇认真开展网上办事大厅自查自纠工作。
一是网上办事大厅代办点办件情况。按照“周周有办件、件件限时办结、证件邮寄真实”的要求,严格要求各村代办员按规章制度办理。目前,各村七月份办件满意度均是百分之百。
二是根据要求,13个村均有固定办事场所,并且重新制定13个村级代办点标示牌、代办员胸牌、办事流程宣传页等。做到代办员办件有制度,群众办件有准备。
三是加大网上办事大厅及“皖事通”APP的宣传力度,制作宣传展板15处,张贴宣传材料,发放大量宣传页,营造浓厚的宣传氛围。
四是加强代办员业务培训力度。目前王市镇举办多场网上办事大厅代办员业务培训会,针对办事项申请流程、后台审批步骤、vpn的使用、工商类业务、户政类等进行详细解析,让每一位代办员熟悉办事流程,提高办事效率。
五是建立代办员AB岗制度。每村都配备两名代办员,实行AB岗制度,轮流值班,每天都有代办员到村值班。保证群众到村办事都能找到人,不让群众多跑一次路。(特约通讯员:姚刚)
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