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中乡网安徽亳州讯 近日，安徽省亳州市谯城区薛阁街道柳湖社区接到一个求助电话，81岁高龄的马修荣因行动不便无法出门理发，向社区工作人员诉说了自己的心愿。社区第一时间启动邻里互助服务响应机制，联动辖区“邻里互助”志愿服务队上门开展便民服务，满足了老人的需求，用邻里守望的温暖，照亮了高龄老人的晚年生活。
据了解，马修荣年事已高，日常出行极为不便，随着头发日渐变长，出门理发成了困扰老人的一大生活难题。当老人看到社区张贴的“邻里互助”志愿服务宣传海报后，便拨通了社区的求助热线，希望能获得上门理发的帮助。
接到老人的求助电话后，柳湖社区工作人员立即响应，第一时间详细登记老人的服务需求、身体状况与联系方式。同步对接“邻里互助”志愿服务队的专业理发志愿者，将老人的情况与个性化需求逐一告知，并特别叮嘱志愿者上门服务时务必全程细心照料，做好安全保障工作。
志愿者抵达老人家中后，不仅耐心细致地为老人修剪了头发，还主动陪老人聊家常、询问其日常起居与身体状况，贴心的服务让老人倍感温暖。修剪完毕后，老人看着镜中整齐利落的头发，脸上露出了欣慰的笑容，连忙向志愿者询问理发费用。志愿者笑着温柔解释道：“咱们社区有‘邻里互助’养老互助模式，像您这样65岁以上的高龄老人，上门理发是免费的。”马修荣听后满脸惊喜与感动。
据悉，“邻里互助”志愿服务队是柳湖社区深耕邻里互助养老工作、打造的专属服务队伍，也是社区构建“群众点单、社区派单、队伍接单、居民评单”养老服务闭环机制的核心载体。队伍由社区党员、热心居民、专业技术志愿者等共30人组成，常态化为辖区100余名高龄、独居、失能、行动不便的老年群体，通过“志愿+上门服务+积分”的方式提供上门理发、健康义诊等多元化便民服务，累计开展上门服务200余次，切实解决老年群体居家养老的急难愁盼问题。
柳湖社区党委书记王甜甜表示，下一步，社区将持续完善邻里互助养老服务体系，不断拓展服务内容、建强志愿队伍，把更多精准、暖心的服务送到老年人家中，以基层治理的微创新，托起老年群体的幸福晚年。(文章来源：安徽省亳州市谯城区薛阁街道办事处宣传室 陈五志）
（编辑：晓东 责编：声辉）
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