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酒店货架上，有明码标价的酒店名称；餐饮货架上，可选择不同风格、不同口味的餐饮店，还能看到游客对饭菜的评价；懒得规划行程，可到旅行社货架去“选”个旅行社；你说一个人旅行太孤单了，则可在结伴货架上找到同伴。 如果这个“五一”小长假您想去喀纳斯旅行，只需要像逛超市一样，提前去喀纳斯网上旗舰店逛一圈就能选择你所需要的旅游产品。 记者从4月26日召开的新疆维吾尔自治区信息化工作现场会上了解到，今年新疆将推动移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术融合发展，加大提供适应消费者需求的信息产品。而作为新疆旅游业的龙头景区，喀纳斯景区也在会议现场作为智慧旅游的代表进行展示和推介。 目前，新疆5A级景区喀纳斯景区推出“智慧喀纳斯”智慧旅游的新型旅游方式，运用信息化手段促进产业转型。“智慧喀纳斯”主要包含智慧旅游服务、智慧旅游管理、智慧旅游营销三个方面的特征。 在智慧旅游服务方面，整合旅游电子商务平台和旅行社等资源，围绕“食、住、行、游、购、娱”等内容建设B2B、B2C平台，同时建设大数据中心，整合门票数据、客源地数据、旅游团队数据、车船数据等旅游产业业务数据。同时，构建地理信息系统、电子门票系统、SOS求助终端、智慧旅游服务中心等内容，并建设“喀纳斯旗舰店”式的服务平台。 喀纳斯景区建立的喀纳斯原行网董事长洪飞介绍，喀纳斯景区通过大数据分析能够及时实现客流增幅预测以及客源目标群体、游客进疆方向选择等动态结果，从而为把握营销方向、科学组织运营、细化服务管理、及时调整客流应对等工作提供参考依据。 另一方面整合旅游电子商务平台，将旅游产品纳入网络营销平台，把门票、区间车、景区内餐饮、农家乐等服务内容作为旅游商品放在线上销售。2016年，喀纳斯景区通过线上营销方式实现销售收入6000万元，占景区门票总收入的三分之一。 同时，利用网络营销平台和微信公众号等方式，提升旅游产品的体验度和互动性。游客可以通过扫描二维码收听语音讲解和景点介绍，还可以通过微信摇一摇的功能实现与“湖怪”互动。 |
