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前不久，圆通速递“内鬼”泄露40万条个人信息，引发社会对个人信息保护的关注。不管是网购、叫网约车、点外卖，还是使用APP，都需要提供个人信息。如何保护好我们的个人信息？12月8日，记者对此进行走访调查。 个人信息是怎样泄露的？ 生活中，个人信息泄露情况屡见不鲜，刚买了房，装修公司的电话就打过来了；孩子刚上小学或初中，培训机构邀请参加培训的电话也来了；网上购物刚下订单，无货退款的诈骗电话就来了；预订航班还没起飞，退票改签的诈骗电话就会紧随而至…… 郑州警方认为，个人信息泄露主要有5大途径。 企业“内鬼”倒卖信息。移动互联与大数据时代，越来越多的机构搜集公民个人信息，并形成庞大的数据库。由于内部管理制度的不严谨，一些员工受利益诱惑，倒卖客户个人信息。 利用网站漏洞盗取信息。一些网站因网络安全漏洞被不法分子利用，导致大量用户个人信息泄露，一项调查数据显示，平均每个中国网民至少被泄露8条以上个人信息。 木马病毒窃取信息。在所有作案手段中，手机木马短信已成为不法分子惯用的诈骗方式，用户只要一点击短信链接，网银账号、密码、短信验证码等都将被盗取。 免费WiFi和二维码暗藏“黑手”。免费WiFi和恶意二维码成了个人信息泄露的重灾区，用户的网银和支付账号、密码等各类信息，在毫不知情的情况下被不法分子盗取。 登录密码简单统一易被破解。一码通用虽简单省事又好记，但其中安全隐患多。 如何筑牢信息安全防线？ 对于频频出现的信息泄露事件，快递行业也作出了应对之策。自2016年至今，国内70家大型快递物流企业联合成立了快递物流“黑名单”查询系统，将盗窃快件、泄露客户信息、倒卖客户信息等12种违规违法行为列入“黑名单”。参与快递物流企业承诺，5年内不使用“黑名单”上的快递人员。 仅靠行业自律还不够，监管和惩戒需进一步加大力度。 河南春屹律师事务所主任张少春说，在法律实践中，个人对信息保护提起民事诉讼的案例较少，难度相对较大。此类案件的最大难点在于，被泄露个人信息的用户取证难：第一是很难证明信息泄露的途径是否来自被告；第二是证明损失，由于一些信息泄露并不直接导致财产损失，或者有些间接的损失不好证明。 张少春认为，杜绝个人信息泄露，需要提高违法成本，应当进一步完善相关法律法规，加大惩戒力度。相关部门需要加大监管力度，敦促企业不断投入成本、履行相关义务，同时从源头加大对用户数据泄露的打击力度。 据悉，今年9月，《个人信息保护法》被写入十三届全国人大常委会立法规划第一类项目，这将对如何保护个人信息提供系统性指引。 如何防止个人信息泄露？ 郑州市公安局犯罪侦查局有关负责人说，在很多时候，往往是用户保护意识的淡薄和缺失，导致个人信息泄露。 警方提醒广大用户要切实增强个人信息的自我保护意识，谨慎使用个人证件，不要随便提交个人信息；登录电脑、手机等电子设备时要使用安全密码；不要轻信各种不规范的市场调查；不要在微信朋友圈等聊天工具中发布个人信息。 警方表示，如果个人信息泄露，应该马上修改密码，第一时间拨打银行客服电话挂失并冻结账户。当遇到不法分子利用掌握的个人信息实施敲诈勒索、诈骗等不法侵害行为时，要向公安机关及时报警。 短评 “精准诈骗”需精准打击 □冯军福 不少人有过类似经历：在网上购物后不久，频繁遭到陌生来电骚扰。让人细思极恐的是，对方提到的包括姓名、电话、家庭住址等在内的个人信息，每一项都精确无误，话还说得有鼻子有眼，一不小心就让人掉进圈套。 如此详细而精确的个人信息，显然并非瞎蒙胡猜，而是从某些不法渠道获取。近年来，有关用户信息泄露的案件频繁被爆出，着实令人担忧。身处移动互联网时代，电商了解你的消费需求，专车清楚你的行踪，移动支付掌握着你的资金变动……人们在享受便捷生活的同时，时刻面临着信息泄露的可能。有的手机应用暗藏风险隐患，有的企业“内鬼”里应外合，有的互联网公司安全防范不足，让用户变成互联网上的“透明人”。
打击“精准诈骗”，提高公众信息保护意识是一方面，但根本之策在于堵住信息泄露的漏洞。到底是谁在向骗子提供信息，究竟为何屡打不止？找到源头，精准打击，公民个人信息才有更安全的“港湾”。 |
