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中乡网定远讯 近年来，定远县医保局始终坚持全心全意为人民服务的发展理念，紧盯群众急难愁盼问题，通过三项举措打通医保便民服务“最后一公里”，切实提升参保群众的获得感和满意度。
高频事项服务下沉，医保办理到家门。以打造“新医保·心服务”党建服务品牌为契机，推深做实服务群众“最后一公里”，指导乡镇建立健全医保经办服务体系，配齐配强服务人员，村民在“家门口”即可直办或代办参保登记、信息查询、医保报销等21项医保事项，与全县21个邮政网点签订了医保代办服务，实现医保服务“零距离、全覆盖”。截至目前共为参保群众直办或代办医保事项4.5万件次，接受群众医保政策咨询近7万人次；
医保资源下沉，群众就医到家门。医卫紧密联动、协同发力，推动县域优势资源下沉到乡镇卫生院、村级（社区）卫生室，我局按照“创造条件、优化流程、加强调度、应纳尽纳”的原则，通过多种途径，确保符合条件的村卫生室全部纳入医保定点管理。目前，245个村卫生室纳入医保定点管理，确保医保服务“村村通”，方便群众就近就医；
医保力量下沉，政策宣传零距离。组织优秀党员、业务骨干深入基层一线宣传医保政策、讲解医保业务，提高群众医保政策知晓率。同时今年结合地方特色开通“医保极致服务”公交专线，与县融媒体中心联合拍摄《定远医保面对面》宣传视频，每期聚焦医保实事，热情回应群众关切，依托微信、抖音等平台广泛宣传医保政策和办事流程，不断提升群众医保政策知晓率。截至目前，共开展政策宣传活动5场，发放宣传材料2万余份。（文章来源：安徽省定远县 曹洁）
（编辑：晓东 责编：徐声辉）
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