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中乡网安徽讯 怀远县兰桥乡党委、政府高度重视综治维稳信访工作，立足实际，因地制宜，不断探索综治维稳信访工作新路。今年以来，该乡采取“建立一个中心，实行两个统一，做到三个规范”的综治维稳信访工作新机制后，收到明显成效。到发稿时止，该乡今年越级上访6件，同比减少了78%。 位于怀远县城西南20公里的兰桥乡，南倚茨淮新河，北临芡河，芡南公路横贯东西，交通便捷，发展农业生产条件得天独厚。因此，该乡群众争夺河滩地等资源的纠纷时有发生，综治维稳信访工作任务繁重。为了有效排查化解矛盾，今年以来，该乡在蚌埠市首创了“一个中心”“两个统一”“三个规范”的“一二三”综治维稳信访工作新机制后，从源头上化解了部分矛盾纠纷，有效遏制了矛盾多发的势头。“一二三”综治维稳信访工作机制就是成了一个综治维稳信访工作中心，实行工作人员统一集中办公、所有矛盾纠纷和信访件统一到中心处理，做到功能设施规范、组织体系规范、工作流程和制度建设规范。一个中心就是乡里设立了综治维稳信访工作中心，先后投入 10多 万元对工作中心进行软硬件建设，中心不仅配备了电话、电脑、打印机和监控设备，还为来访群众安排了座椅、饮水机、空调、报纸、法律宣传单等服务设备。两个统一就是所有矛盾纠纷和上访案件统一到中心调处；信访接待值班干部和监察室、司法所、矛盾调解室、应急值班室、综治办等部门工作人员统一到中心上班。三个规范就是综治维稳信访工作中心功能设施规范，可以调处各类矛盾纠纷和各类信访案件；组织体系规范，成立了以党委书记任中心主任，分管和主管信访、维稳综治的党委副书记、政法书记任中心副主任，并配备了一名专职副主任，负责处理中心日常工作。中心实行领导带班制度，安排5名工作人员，专门负责中心大厅的接待、登记、矛盾化解等工作。同时抽调相关职能部门人员到中心值班，聘请了市县乡人大代表和政协委员，负责对工作人员工作进行监督。村村成立工作站明确由各村支部书记任站长，各村治安主任具体负责；工作流程规范，在乡党委领导下，由乡综治维稳信访中心牵头，整合相关资源，实行集体办公、集成服务的为民服务体系，并按照中心的统一工作流程规范操作；制度建设规范，结合工作实际，该乡研究制定了领导值班、工作例会、首问负责、限时办结、情况报告、督查督办、资料台账、检查考核、结案群众满意度回访等规章制度。在落实矛盾纠纷排查化解、来信来访处理、分析研判社会治安和社会稳定形势、社会治安重点地区排查整治、群防群治和治安规范、流动人口和特殊人群服务管理、防范处理邪教、预防青少年违法犯罪、突发事件应急处置、基层平安创建、法制宣传教育等工作上制定了符合当地实际的工作制度。 兰桥乡自今年初实行“一个中心”“两个统一”“三个规范”的“一二三”综治维稳信访工作新机制后，综治维稳信访工作呈现出前所未有的好形势，越级上访案件明显减少，实现了小事不出村，大事不出乡，矛盾纠纷和信访案件90%以上在乡内结案，群众对案件处理的满意率达98以上。（特约通讯员：施广平） |
