中乡网安徽讯 为切实做好2021年全国“两会”期间信访维稳工作，安徽省阜阳市颍东区枣庄镇采取“三个到位”举措做好信访维稳工作。
一是组织领导到位。该镇按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，一级抓一级，层层抓落实，形成“上下联动”的信访格局。 二是信息排查到位。该镇信访办、综治中心建立了信访工作台账，严格落实“人盯人”稳控措施，密切关注动向，做到知情、防范在前，及时调处辖区矛盾纠纷。同时，充分发挥网格化功能，畅通问题反映渠道，切实筑牢信访稳控“第一道防线”，将矛盾纠纷化解在基层。 三是追责问责到位。该镇畅通信访信息渠道，严格落实24小时领导带班制度，并认真做好记录，落实重点人员“一对一”工作措施，对来访当事人合理合法的诉求，全力以赴，妥善化解处理；对来访当事人不合理不合法的诉求，深入细致做好思想工作，理顺群众情绪，化解心中积怨，引导主动息诉罢访。对因处理不及时、化解不及时造成严重后果的，严肃追责问责。
在此基础上，该镇强化作风建设，提高服务能力。镇信访办、综治中心工作人员认真学习信访工作条例，不断提升工作能力；同时变“上访”为“下访”，加强与群众的沟通交流，实实在在为群众排忧解难，真正做到“底数清、情况明、反应快、落实准”。（特约通讯员：张万发、余珺）
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