芦庙镇多措并举推进信访举报“三清”

  针对信访举报存在集中度高、重新举报多、个案特征明显等特点，芦庙镇综合施策、精准发力，扎实开展信访积案化解和信访件办理工作，扎实推进信访举报件“三清”（清零、清淤、清仓）。

 

（一）压实镇村责任，理顺工作机制。镇党委将无信访举报村创建列入重要议事日程，镇主要负责人亲自谋划部署、协调推动、统筹调度，定期听取创建工作汇报，分析研判任务、督促工作进展、协调解决难题。强化村党组织书记第一责任人责任，镇主要负责人定期调度工作落实情况，工作不力村书记须当场说明情况、剖析问题症结、拿出整改方案。将信访举报“三清”（清零、清淤、清仓）纳入村绩效考核，与村干部报酬待遇直接挂钩，层层压实责任、细化工作举措、做到以上促下、确保任务落实。

 

（二）着力减少存量、有效预防增量。针对我镇越级信访举报集中度高、典型性明显特点，开展重复越级信访专项治理，实施领导包案、精准分析研判、找准矛盾根源、集中力量攻坚，提高信访举报办理工作针对性，妥善处理疑难信访问题，努力减少越级访、重复访。坚持防控并举、预防为先，加强矛盾纠纷排查调处，围绕多发易发矛盾风险点，广泛动员力量、强化日常摸排、及时掌握信息。做实源头把控，从日常工作入手，善于从细微处查找工作的不足，从沟通中发现问题原因，做到信访隐患早发现、早处置，减少普通矛盾纠纷扩大升级几率。严格执行村内事务民主决策、工程项目招投标管理、财务公开公示等制度，对村内群众影响广泛、利益牵涉繁复事项开好群众评议会，实现村内重大事项事前共商共议、广泛征求意见、争取最大支持；事中全程参与、强化群体监督、切实减少疑虑；事后及时公示、做到公开透明、堵塞制度漏洞。

 

（三）规范办案流程、严把案件质量。用好标准化来访接待场所，严格执行信访举报受理、办理制度，对实名举报件按有关规定，做好办理情况反馈和意见建议征集。做实做细回访工作，按照信访办理规范化流程，对已办结的实名举报信访件开展回访活动，了解信访人对处理结果的满意度，实施关爱帮扶，真正解开信访人“心结”，让信访件做到“案结事了”，避免出现重复访，充分发挥乡镇处置信访举报第一道防线作用。严格执行乡案区审制度，严控案件办理程序、杜绝违规办案、随意动纪，对受理案件按照事实清楚、证据确凿、认定准确的原则，做到精心处置、精细办理、精准施纪，确保办理每一件案件经得起检验，用高质量案件处置赢得群众信任，提升信访举报满意率。