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广东省留学服务协会海外优质教育资源博览会举行,业内专家热议留学服务行业发展热点话题 上周,广东省留学服务协会海外优质教育资源博览会在四季酒店举行。活动由广东省留学服务协会 B2B 同业服务交流专委会、琥珀教育及 AA 留学共同承办,旨在帮助海外院校与华南地区留学机构搭建沟通交流平台,加强留学、移民和国际学校同行业及跨行业从业人员的交流、合作,促进留学行业健康发展。英国、澳大利亚、新西兰驻穗领事馆官员、来自英国和澳洲近五十所 QS Top200 海外知名大学及国际教育集团国际招生官,和全国超过 200 家公司、机构参与了本次盛会。 留学行业在我国经历了 30 多年的发展,2017 年取消资质审批后,整个行业百花齐放,十分活跃,不过业内人士也提醒,市场上出现了一些收费几十万甚至上百万的“高端留学” ,价格虚高,不仅损害了消费者的利益,对整个留学行业都会有不利影响。 服务细分是进步但要警惕噱头 如今,留学市场出现了细分化趋势,出现了海外租房、海外辅导等机构。 针对这种趋势,AA留学教育集团 CEO 何奋介绍说,“在留学行业,除了留学公司之外,围绕着留学行业本身,有很多周边的平台。它们有很多资源,配合简洁有效的方式供学生选择,包括海外补习、租房、支付、监护服务、实习介绍、求职服务等等。如今这些服务越来越细分化、专业化,但我们国内的留学公司可能没法去拓展这些领域,我们 B2B 公司就是把所有的资源整合在平台上,既能支持中小型机构,又能满足客户需求。” 广东省留学服务协会会长杜威特别指出:“现在留学产品更加多样化,这是积极的,但我们需要界定清楚,所谓留学服务‘碎片化’,还有所谓的‘特色服务’,有时候可能会变成一种误导。其实上面何总提到的各种服务,只是我们整个留学服务链条上每个环节具体化了。具体化是好的,这是服务的一种提升,但要防止一些噱头。这些华丽的噱头实际上是侵犯了消费者的权益和利益,花了没必要花的钱,还耽误了学生。” 留学没有高低端之分 切勿迷信“高端留学” 如今留学市场上出现了一些宣传,称收取几百万就可以读世界顶尖大学。“这是不正当的行为。”琥珀教育集团CEO李植宁直言,“我认为留学没有‘高端’和‘低端’之分,都是平等的,什么学生读什么学校,我们要做的就是找到适合学生的学校。不是说进入了哈佛大学就是高端,这种推广是不正当的。剑桥大学在我们香港公司也会有招生工作,我们和招生官从来不敢向学生做保证。” “这种行为对于整个行业、整个社会的风气都是一个非常不正面的影响。留学行业就是为学生成功留学建大桥的,没什么神秘。正规机构的每个环节都十分具体,但有一些机构并不是这样,他们有什么理由收取学生几十万甚至上百万的费用?其实学生成功留学了,那也是学生自己的本事。所以对于所谓的‘承诺’,媒体应该要提醒消费者注意。”杜会长呼吁。 资本搅局留学市场 应坚守初心做好服务 教育行业风生水起,引来资本关注,近两三年,多家大牌教育机构成功上市,还有一些走在上市的路上。留学服务行业也是教育领域,资本也是频频垂青。 “近两年找我们谈上市的不少,但他们谈得多的都是一年一年能赚多少钱,不谈怎么提高服务。”何奋说。“留学服务是很个性化的,你说从一个模子刻出来是不可能的,每个家庭的需求都不一样,目标也不一样,你很难去批量复制。” 李植宁表示,“欲速则不达,不是说资本进入了公司就会发展得更好。如果一个中介用赚了多少钱来作为衡量成功的标准,我觉得这是一件很可悲的事情。如果我们为了帮一个孩子申请国外学校,用很好的材料包装他,硬把孩子送去顶级名校,他也是读不下来,这个孩子以后可能会没自信。所以我们要把孩子送到他最适合的学校,适合的才是最好的。” “既然做这个行业,就要先做好自己的事情。要不忘初心,牢记使命。”杜会长说,除了资本的问题,还有口碑的问题。前几天我看到一个新闻,原本被人赞誉的某知名辣酱出了问题,为了提高效益,换了不同产地的辣椒,整个就不一样了,然后口碑出问题了。” 留学工作室遍地开花 成立“留学顾问联盟”是刚需 2017 年留学行业资质取消后,一些个人留学工作室和独立留学顾问纷纷成立,“我们一直在做调研,这个数据是比较多的。”杜会长介绍,“我们认可他们,这些人绝大部分都是机构的骨干,所以他们是专业人才,但是从市场规范上讲,这是一种不正常竞争,我们是反对的。我们不反对他们出来创业,但是创业要规范化,起码要申请公司,要依法纳税。” 杜会长介绍,广东省留学服务协会正在探讨启动成立“留学顾问联盟 ”,“我们希望通过一个联盟的形式,让这些人可以有一个组织,给他们创造机会,公平竞争,让市场更有序,去更好地引导留学行业,让这个行业更加有序地发展。” 广东省留学服务协会B2B同业服务交流专委会就是致力于为中小留学机构对接资源,帮助它们更好地生存发展。“我们是直接对接海外最好的资源,这些资源对我们也有一个严格的审核,审核学生的资质、申请的流程、服务的情况。因此,一般个人工作室我们是无法接受的,因为他们没有经营方面的保障。”何奋说。■新快报记者 方轶 |
