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成都动车整装待发
机械师为动车进行全面“体检”
国航西南分公司蓝色旅途乘务组在成都—长春航班上提供特色暖心服务
成都东站做好疫情防控，开通纸质票快速通道，为旅客提供贴心服务 1月17日，为期40天的2022年春运大幕正式开启。在严防疫情态势下，今年的春运将会有何不同？春运开启首日，全力以赴做好疫情防控和服务保障工作，记者走进成都部分高铁站、高速公路服务区、机场，为你带来今年春运首日实况。 公路 全省高速服务区 设294个便民服务点 发生事故 30分钟内救援车辆抵现场 春运期间，不少市民选择自驾出行，而走高速公路则成为他们的首选。天府机场高速作为成都连接重庆、资阳和宜宾的重要高速通道，今年是其投用后迎来的第一个春运。17日，记者看到，在天府服务区，虽然来往的车流不是很多，但是服务区内已经做好了春运的各项准备。 在服务区大楼前，设有春运便民服务点，桌子上摆着保温桶、急救箱、防疫物资以及春联等物品，方便过往的旅客取用。“我们给过往的旅客提供免费的姜汤，赠送饺子汤圆，还提供免费工具和现场ETC免费办理等暖心服务。”省交通运输综合行政执法总队(厅高管局)相关负责人告诉记者，春运期间，全省高速路网在成德南金堂服务区建有1处暖心之家，在成自泸汪洋、自隆沿滩、雅康天全服务区建有4处司机之家，提供优惠就餐、平价洗衣洗澡、1元住宿等暖心服务。在全省服务区（收费站）统筹设置春运暖心便民服务点294个，建成79对高速公路服务区充电桩，基本满足新能源车辆充电需求。 记者了解到，今年40天春运期间，预计全省高速公路网总车流将达到1.08亿辆次，同比上升5.6%，日均车流量约270万辆次。为了能够让广大市民安全顺利出行，省交通运输综合行政执法总队(厅高管局)，不仅在服务上下功夫，在疫情防控和道路救援保障上也做足准备。 记者看到来往的市民都自觉戴着口罩，进入服务区大楼或者其他密闭空间都扫码、测温。“我们都会通过视频轮动抽查疫情防控工作落实情况，对于落实不到位的，将进行通报和处罚。”该负责人说。 在服务区内，一排黄色的救援车辆吸引了记者的眼球。省交通运输综合行政执法总队(厅高管局)相关负责人介绍，春运期间，行驶在高速路上难免发生故障等意外情况，为了能够让救援车辆快速到达事故现场，目前已在全省8608公里高速公路网合理布设应急物资储备点位189个，配备充足的救援机具及人员，确保应急救援到位。“春运期间，我们还将救援物资进行了资源前置，将救援车辆等物资前置安排在服务区、隧道出入口、互通立交等事故易发地段和重点地段，确保救援物资可以及时赶到。”该负责人表示，通过上述举措，春运期间若发生意外情况，市民可以通过12122报警，救援部门将在接到报警后5分钟出警，半小时内赶到现场。 “天府畅行”助你春运出行 这条高速要多少钱，路上通不通畅……在“春运”首日，省交通运输厅正式发布“天府畅行”出行服务移动端应用，为大家解决“路上”的那些事儿！ 市民可以通过下载“天府通办”APP，在首页和交通专区进入，也可以通过“四川省交通运输厅”官方微信、四川省交通运输厅政府网站找到“天府畅行”。 记者看到，“天府畅行”在首页提供了“收费站关闭”“阻断信息”“通行费查询”三项常用查询类功能。在对应界面，用户可以实时查询全省高速公路收费站关闭情况，高速公路和普通国省干线的突发、计划性阻断信息，以及高速公路的通行费用。与此同时，“天府畅行”还根据不同出行群体设计了“自驾出行”“交通旅游”“客运出行”三大服务场景。 在“自驾出行”场景中，用户根据自己的实际出行需求输入出发地和目的地后，可获得多条出行线路推荐，并可查询路线的道路路况、服务区、沿途景区、沿途设施等信息。 “交通旅游”场景是“天府畅行”的一大亮点。四川是旅游大省，也是交通大省，推进交旅融合，是当前旅游发展的显著特征和必然趋势。 为了更好地服务群众多元化的出行需求，“交通旅游”场景提供了主题服务区、康养旅游、人文旅游、生态旅游、红色旅游、最美农村路、水上夜游7类旅游交通线路，提供主题服务区介绍、特色道路路况、沿途景点、道路沿途服务设施、航道夜游介绍等丰富信息，堪称官方的“行游攻略”。 “客运出行”场景则为大家提供了安全可靠的官方道路客运查询和购票渠道，目前已覆盖全省近200家三级及以上客运站线路班线，为旅客提供方便快捷的线上购票服务。 铁路 机械师给动车组“体检” 春运首日 126组动车组上线 1月17日春运首日，中国铁路成都局集团公司成都动车段共投入126组动车组上线运行，动车组上线率为86.9%，开行成贵、成雅、成灌、绵泸、西成等中短途线路和成都往返北京、上海、广州、厦门、南京、烟台、秦皇岛等长途线路，共有169名随车机械师担当了春运首日的动车组值乘任务。后续将根据客流情况和上级调度命令要求增派载客动车组，该段配属的144组载客动车组最高将全部上线载客运行。 17日凌晨，成都动车段动车组检修库依旧灯火通明，地勤机械师正奔走在检修库内，为即将上线的动车组进行全面“体检”。 “我们重点对动车组头灯、雨刮器、走行部、高压牵引设备等行车关键设备开展检查，对动车组防寒加热设备状态做好确认。”机械师贾均告诉记者，只有经过详实的检查，才能保障动车组在冬季严寒天气下的运行安全和旅客乘坐舒适性。 3时46分，担当成都动车段的首列确认列车DJ7841次准时出库，将在载客运行前对成灌线进行空车试跑，确认线路及列车状态。担当此趟列车值乘任务的随车机械师于2时许即开始出乘，在开展一系列动车组出库前检查作业后，随动车组一同开始了春运首日的值乘任务。紧跟DJ7841次，后续的确认列车也陆续从该段开出，对成贵、西成、成雅、绵泸等高铁线路进行空车试跑。在确认列车“出库”完毕后，载客动车组也陆续从该段开往车站，准备迎接旅客的到来。 “为做到有备无患，我们还为春运首日预备了10组应急备用动车组，如遇突发状况将在第一时间投入载客运营。”成都动车段相关负责人告诉记者，春运期间，该段安全生产调度指挥中心安排应急指挥人员24小时值班，随时为地勤和随车机械师处理突发情况和疑难故障提供技术支撑，确保如发生突发状况能及时妥善处置，全力确保动车组开行安全正点，保障春运运输秩序，让旅客安全出行、方便出行、温馨出行。 扫码测温 守好安全线 增开列车 满足热门线 成都东站作为成都主要的火车站，承接了目前成都大部分的铁路客流。17日上午，记者来到成都东站西广场，进站口外面已搭建了护栏，旅客在工作人员的疏导下有序走进车站入口，扫描场所码、刷身份证、经过安检，就完成了所有进站程序，整个过程在5分钟之内就能完成。 现场负责测温的工作人员指着安检门上的红外测温仪说：“由于客流量开始增大，旅客进站速度也很快，所以我们需要无时无刻地紧盯电脑屏幕上每一位旅客的体温，守好第一道‘安全线’，严防不符合乘车要求的旅客进站上车。” 为满足旅客便捷出行需求，成都东站更换了17个检票口共计85台检票闸机，候车室至商业层新安装8台自动扶梯，成都站新增44台检票闸机、4台自助核验闸机，新设备的投用，将使旅客出行时间进一步缩短。 记者看到，乘坐D1763次列车准备前往广州的龙先生，他不仅戴了口罩，还戴了一个面罩，“春运期间，坐火车遇到的都是天南地北的人，所以加强防护，既是保护自己，也是保护家人，工作人员和广播里面也在随时提醒做好个人防护，感觉很安心。”龙先生说。 铁路部门相关负责人介绍，节前客流以返乡、探亲流为主，热门方向有上海、广州、重庆、达州、泸州、乐山、宜宾等。为满足旅客出行需求，春运期间成都车站全站满图开行列车523对，较2021年春运增加50对。此外，中国铁路成都局集团有限公司还加大管内动车运力投放，在成贵客专、西成高铁、成渝城际、渝万铁路、渝贵铁路、绵泸高铁内自泸段、安六城际等热门线路增加管内动车开行频次，全力确保旅客出行需求；满足热门方向直通旅客出行需求，增开上海、杭州、广州、佛山、太原等方向直通动车，同时计划增开广州、上海等方向夜间直通动车组列车，优化普车能力供给，增开广州、上海、福厦方向直通普速临客。 与此同时，为了方便旅客购票和退改签，已延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间。由每日5∶00至23∶30调整为5∶00至次日凌晨1∶00（每周二除外）；提供24小时互联网退票与改签服务，票面发站开车前均可退票，新增快捷退票功能，使用12306手机APP和支付宝小程序免登录退票；在自助售票终端增加退票和改签服务；将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为两小时；为旅客提供乘车临时电子身份证明。 民航 天府机场 启动预先研判决策机制 严格落实疫情防控措施 今年春运是成都“两场一体”协同运营以来保障的首个春运，成都天府、双流机场全面投入春运保障工作，严格实施疫情防控工作和相关要求，全力守护旅客平安出行，让旅客回家之路便捷而温馨。据悉，春运期间，旅客所在城市（地区）出现新增本土感染者或有14天内中高风险地区旅居史（包含途经），必须持48小时内核酸检测阴性报告和天府健康码绿码登机。 昨日，成都天府国际机场相关负责人称，针对春运期间客流量较大、冬季天气复杂多变的特点，天府机场启动预先研判决策机制，细化工作程序、航班调时和处置预案，提前储备应急处置物资，确保实现航班正点起飞、准点到达，提高高峰通行效率。 针对当前的疫情防控形势和要求，成都天府国际机场坚决执行“外防输入、内防反弹、人物同防”总策略，严格落实“验码、测温、消毒、通风”等常态化疫情防控措施及高风险岗位人员闭环管理措施。现场保障人员完成“新冠疫苗”全程接种、加大对航站楼重点区域的消毒频次、履行信息及时高效传递，全面筑牢疫情防控基石，建立齐抓共管、空地同防机制，为旅客提供安心出行通道。 昨日，成都天府国际机场发布了最新疫情防控提示，机场对来（返）蓉旅客实行体温检测、天府健康码查验和场所码扫码等防控措施，请旅客主动配合工作人员，认真履行个人防控责任；如旅客所在城市/地区出现新增本土感染者或有14天内中高风险地区旅居史（包含途经），必须持48小时内核酸检测阴性报告和天府健康码绿码登机。核酸48小时时限以核酸报告时间和航班计划起飞时间进行计算。所有进入航站楼的旅客，请全程佩戴好口罩，提前准备好天府健康码，并积极配合体温检测、健康码查验及场所码扫码等工作。 春运期间，成都天府国际机场工作人员严格落实“首望相伴”制度，提供“上前一步式”服务，主动帮助旅客解决困难，针对老年旅客、母婴旅客、现役军人和消防人员等特殊旅客开设绿色通道，提供优先办理乘机手续、优先安检等服务。 航空公司 新增航班 加密飞行 特惠航线 超低票价 2022年春运，对于一些航空公司来说也是首次在成都参与两场运营保障春运。针对春运服务保障和出行需求，国航、川航、成都航空等航空公司细化特色服务举措，全面落实疫情防控规定，保障旅客回家之路更加顺畅和温馨。 春运期间，国航在天府和双流机场计划安排加飞772班次，加班增投客座约9.3万个。国航从北京调拨4架空客A330宽体客机支援成都基地，每晚放置双流机场过夜飞机达48架，调配天府机场过夜飞机达23架。 无成人陪伴儿童出行激增是民航春运的一大特色，国航西南分公司特别推出“暖心”服务，设置“爱心柜台”，为特殊旅客和无成人陪伴儿童办理乘机手续。同时，国航西南分公司联手机场，派出专人在候机厅设立已值机晚到旅客优先安检申报处，为已值机晚到乘客安排专用安检通道。 昨日，记者从川航获悉，春运期间，川航新增航班710余班，加密成都至拉萨、西昌、九寨沟等航线，满足旅客商务出行、探亲旅游、节假日返乡等不同乘机需求。川航还将推出“新禧之旅”特色活动，在地面和客舱布置“年味”装饰，营造节日氛围；推出“新年红”春节限定年味、家乡味餐食；在成渝昆京的自营两舱休息室，增设“年味”地方特色小食；推出各类便民服务，协助旅客顺利成行。 针对春运出行需求和服务保障，成都航空优化调整了航线，新增和加密多条航线，并推出航班机票价格优惠活动，打造真情温馨客舱，保障旅客春运依旧享受低成本出行，让旅客回家路更加温馨和温暖。春运期间，成都航空新开西昌至泸州、南充两条省内航线，新增成都天府至宁波、长沙至重庆等热门航线，加密成都天府至西昌以及成都双流至福州等航线。 据介绍，春运期间成都航空围绕旅客出行偏好，推出多条国内特惠航线，不含税单程最低票价为120元，让旅客春节期间也能享受低成本出行的实惠。其中，成都至西昌航班，单程低至1.7折，票价250元起；成都至北京航班，单程低至0.7折，票价180元起。 杨升涛 记者 田程晨 杨富 摄影 熊一凡 张青青
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