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（中国乡镇网河南讯）为维护社会和谐稳定，孟庙镇秉持“四心”，不断改进工作方法、提升工作水平，抓好信访稳控。
一是热心接待群众。对于来访群众，坚持“三个一”（一张笑脸、一把椅子、一杯热水）热情接待，积极换位思考，用真情与群众交流，并积极向来访群众宣传要依法上访、理性表达诉求。
二是用心排查隐患。建立健全镇、村、组三级矛盾纠纷排查网络，定期召开信访工作例会，安排包村干部及村组干部用心排查信访隐患，及时掌握各类不稳定信息，抓早抓小，制定切实可行的措施，坚决防止事态扩大。
三是耐心调处矛盾。严格落实领导包案制，对信访案件逐一落实责任领导、责任人，严格按照程序，解决群众的合理诉求。对不符合法律政策规定的，做好政策宣讲和思想教育工作。
四是齐心协调稳控。涉及信访案件的相关部门密切配合，形成合力，充分利用法律、政策、经济等手段尽快化解、尽快结案。对于一时难以化解的积案，密切关注信访人的动态，确保人员不漏管、不失控。
今年以来，该镇共计调处各类矛盾纠纷173件、调处成功率达96.5％。接待来访人员68人次，完成上级交办案件86起，完成自立案件13起，主要领导亲自处理案件11起，营造了和谐稳定的经济社会发展环境。（特约通讯员：党亚枫）
(责编：叶子 媛媛）
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