持续推进品质旅游 把泰国打造为成都游客出境游首选目的地

　　近年来，泰国以其优美的风光、优越的地理位置、方便的签证程序，持续成为成都游客出境游的热门目的地。据泰国国家旅游局成都办事处提供的数据，2018年，中国赴泰旅游人数预计超过1000万，同比增长5%-7%，旅游创收同比增长10%-12%，其中成都约占10%，是泰旅局成都办事区负责的中国西部8省市中份额最大的城市，约占45%。泰国旅游局今年交出了一张满意的成绩单。

　　随着大众的消费水平提高，旅游业发展呈现出消费大众化、需求品质化、竞争国际化趋势。为使游客有更好的出行体验，泰国政府将2018年作为“神奇泰国旅游年”，强调入境游将注重游客质量而非数量。通过推广泰国二线旅游城市、升级旅游产品、提升自由行落地服务等系列措施，让游客体验到一个不同寻常的泰国，让泰国再次成为成都市民深爱的出境游目的地之一。泰国国家旅游局成都办事处处长陈冠智表示，明年将持续推动“有品有质游泰国”这一理念，不断优化旅游产品，提升服务品质，让成都游客了解从前不曾了解过的有品有质的泰国，打造泰国成为成都游客旅游首选目的地。

　　升级安全服务 让游客安心游泰国

　　高度发达的服务业和旅游业、完善的旅游基础设施建设、得天独厚的地理和人文条件，天时地利人和让泰国成为成都游客可以深度旅居的优选旅游目的地。“泰国还有很多美景美食及独特的文化值得大家去探索。作为泰国旅游的官方宣传推广机构，我们希望让大家认识不一样的泰国，深入体会泰国的精髓。旅游期间的安全也一直是我们的首要任务。”陈冠智处长表示，泰国对游客的安全尤为重视，“我们提升针对中国游客的旅游安全措施，加大旅游安全监管，升级旅游安全服务，例如加强行车安全、严查旅游用车年限、严格监管旅游车辆的出租；改善海滩、酒店泳池及各大景点的安全警示；旅游局将联手泰国三大电信运营商向游客发送旅游预警短信等。此外，泰国国家旅游局与海军、医院合作，提供海上监控与救援，保障游客水上安全。泰国将监管旅行团行程，规定必须在游客下飞机12小时后才能进行水上活动。泰国国家旅游局还将与中国在线旅游服务平台建立实时旅游预警系统，如风浪预警、天气预报、交通提示等，确保游客在泰国旅游期间的安全，让游客赴泰旅游就像回到家一样的温暖。”

　　笔者同时了解到，为了加强旅游安全和服务，吸引更多游客，泰国更是将2019年定为泰中旅游文化年，将举办一系列相关活动，包括在曼谷市中心暹罗广场举办的中国农历新年庆祝活动、普吉米其林美食节、澜沧江—湄公河文化旅游友谊车队泰国行等。

　　优化航线布局 丰富游客赴泰旅游选择

　　旅游业是泰国的重要支柱产业，为了保证每一位游客深入体验泰国、享受泰国，倡导通过真正愉悦的旅途来感受泰国旅游的品质所在，泰国国家旅游局一直致力于品质游产品的推广。“成都办事处成立至今快7年的时间，成都市场赴泰航线从传统的曼谷和普吉岛两地发展成如今曼谷、普吉、苏梅岛、素叻他尼、清迈、清莱、甲米、芭堤雅等8条航线，以及寒暑假、国庆、春节期间短期前往合艾（立贝岛）的航线，大大丰富了成都游客赴泰旅游的选择。目前高峰期一个月约有85，000多个机位供应市场，淡季也有60，000多个机位，完全能够保证四川游客赴泰的各种商务、学习、旅游和旅居生活等多种需求。”据陈冠智处长介绍，目前成都每个月有9家航空公司执飞的300多个航班前往泰国的8个目的地，大大方便了成都市民出行。

　　航线持续增加的利好条件下，泰国不断升级旅游产品品质和服务，2017年泰旅局推出“有品有质游泰国”这一主题活动，进一步阐释泰国“有文化、有风光、有美食、有快乐、有时尚、有甜蜜”等多个方面的品质游内容，从迷人景点、蜜月圣地、奢华度假、优质购物等方面全面展现泰国这一旅游目的地的风采，吸引了不少年轻消费者以及亲子消费团体。

　　丰富主题活动 重力推进品质泰国游

　　随着成都游客的增加，旅游市场需求从内容到形式都在不断发生着变化，泰旅局紧跟市场动向，不断推出旅游新产品，调整营销策略和市场细分战略，让泰国成为成都游客首选旅游目的地。泰国于2018年11月15日—2019年1月13日对包括中国在内的21个国家和地区免收取2000泰铢落地签签证费用的利好政策，最大限度地惠及游客。此外，泰国在境内各大国际机场开设针对中国游客的快速通道，同时推出适合中国游客前往的泰国二线旅游城市，包括清莱、达叻、象岛、春蓬府、武里喃府等。据了解，2017年，成都办事处邀请了巴蜀笑星李伯清及其皇家贝里斯足球俱乐部前往泰国进行中泰足球文化交流，通过李老师的名人效应，让更多四川朋友了解不一样的泰国。2018年，泰旅局成都办事处跟航司积极配合，一起打造了各种主题的自由行，其中包括今年暑期与春秋航空一起打造的亲子航班，介绍了新目的地素叻他尼的旅游资源，加深了成都游客对泰国的了解。

　　“80后是出境旅游的主力军，90后更是加速出境发展的重要生力军。泰国作为大家喜爱的传统目的地，我们正在努力打造更多适合自由行的落地服务。比如支付便利、智慧购票、wifi建设、主题旅游打造等，以及为了使自由行更加便捷的基础建设，例如中泰铁路建设等。自由行更加考验目的地接待能力和综合服务水平，我们正在努力，希望得到更多年轻游客认可。”陈冠智处长介绍，明年将细分市场，加大对主题旅游（包括体育旅游、健康旅游、美食体验之旅、蜜月婚礼之旅、亲子家庭之旅等）、泰国二线城市及小众目的地的宣传推广，为大家展示和提供更多优质的旅游产品，更好地链接成都与泰国的友好合作关系，让游客赴泰旅游就像回到家一样温暖。

 

(责编：叶子 媛媛）