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12月12日，马蜂窝旅游网首次发布了以“攻略+”服务生态为核心的2020年全新旅游营销战略。马蜂窝旅游网联合创始人、CEO陈罡，马蜂窝旅游网高级副总裁于卓，马蜂窝旅游网副总裁周默出席大会，并对营销新战略进行了详细解读。 陈罡在演讲中提出，移动互联网发展至今，“新体验经济”时代已到来。以“服务”为核心的体验经济1.0，全面转向以“交互”为核心的体验经济2.0。而面对由此产生的新一代旅行玩乐消费，各行各业均应从中攫取新的营销机会。
“今天，消费者的体验链条被大大延长了，从拿起手机的那一刻起，人们已经进入到商家创造的体验链条当中。全新的交互为人们营造出全新的体验，也为商品本身赋予新的内涵与价值。”陈罡表示，在线上线下的多场景交互中，平台构建着人与人、人与生活、人与世界的连接，并在此过程中释放巨大的营销潜能。 基于这样的市场趋势，马蜂窝发布了2020年“攻略+”营销战略，提出将立足内容优势，围绕“攻略即服务”的核心理念，深耕兴趣社区与圈层玩法，扩展营销半径与营销场景，构建“种拔一体”决策闭环，打造覆盖内容营销、IP营销与数字营销的全景营销图谱。 “在马蜂窝看来，攻略不仅是一种文体，内容、POI、大数据为用户提供的服务，皆为攻略的服务。”于卓表示，“攻略建立起用户与旅行之间的桥梁，也是品牌与用户连接的抓手，依托攻略构建与产品、数据、创意、IP相结合的营销服务体系，将是2020年的战略重点。”
会上，马蜂窝还针对旅游目的地、邮轮、航司、酒店、景区、餐饮、汽车等不同行业，分别提出了五大细分商业场景解决方案，并将围绕春节、“十一”等旅行节点大事件，与合作伙伴共同打造爆款IP营销。 澳大利亚旅游局驻中国区域营销总监Fred Luan在分享中提到，引导旅行者深入探索澳大利亚更多面的精彩，引领高价值旅行者在打卡之外的旅行方式，是澳大利亚的营销目标。他指出：“澳大利亚所寻找的高价值旅行者，与马蜂窝先锋的自由行用户高度契合，经过五年的深度合作，我们不断尝试目的地营销的探索与升级，未来也将与马蜂窝一起探索目的地营销更多方向。” 亚太地区欧莱雅旅游零售首席数字官Andrea TSE也表示，在与马蜂窝的深度合作中，通过分品牌调性做精准化营销，欧莱雅触达并深入影响了广大的中国年轻消费人群，未来也将与马蜂窝一起，探索美妆行业跨界营销的更多方向。
周默也在演讲中详解了马蜂窝新的内容营销策略。在周默看来，马蜂窝作为旅行玩乐平台，本质上实现的是“会玩的人”与“好玩的事”之间的连接，兼具工具、媒体与社区属性。“马蜂窝不仅用真实、高效、有用的信息完成决策需求的满足，更用有趣、新奇、动人的内容完成发现需求的满足。”周默表示，马蜂窝基于不同场景、不同圈层打造的内容生态，将实现用户从“找内容”到“逛内容”的行为路径转变，并借助大数据完成从“人找内容”到“内容找人”的升级。 |
