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四川新闻网泸州4月9日讯（雷光明）今年2月以来，合江县法王寺镇在深入开展党的群众教育实践活动中，进一步完善了“便民服务”体系建设，以更加个性化的服务为群众办实事、办成事、办好事，更好地致力于疏通服务群众“最后一公里”问题，以更加务实的作风服务群众，深受广大群众的好评。
“口袋读本”转变服务群众观念。该镇在党的群众路线教育实践活动中，精心选择内容，制作了“口袋读本”，通过集中学习、分办所学习、自学等方式，党员干部对“口袋读本”内容熟读细研，积极争做教育实践活动的“学习标兵”。“口袋读本”内容丰富，既有统领性文件，也有专门的业务知识章节，包括十八届三中全会精神解读、习总书记系列讲话精神、中央省市作风建设有关规定以及计生奖补、社会养老保险、小额人身保险等内容，既通俗易懂又便于携带，大大提高了干部职工为民办事的能力，思想上进一步转变了干部服务群众的观念。 “便民服务卡”提升服务群众水平。该镇为进一步推动便民服务，让群众办事少跑路、不跑路，印制便民服务联系卡500余张，在便民服务联系卡上注明便民服务中心工作人员联系电话和服务范围。在“走基层”活动中，将联系卡发放到群众手中，同时向群众讲明“办事须知”，让群众明白便民服务中心服务事项的条件、手续、范围及工作流程，减少了环节，方便了群众。 “办事引导台”提升服务群众质量。为了解决群众办事不好办、办事找不着门的现状，该镇设置了“办事引导台”，将办事群众引导到相应办所。另外，还将各楼层办所分布图以及办事流程公诸于从，方便了广大群众办事，进一步提升了服务群众质量。 “便民代办站”拓展服务群众范围。为更加方便群众办事，进一步解决服务群众“最后一公里”问题，该镇加强便民服务中心和村便民服务代办点建设，在各村建立了便民服务代办站，建立健全了各项规章制度，完善了相关办事程序。截至目前，该镇便民服务中心共为群众办理各种便民服务事项1000余件，其中镇便民服务中心办理800余件，村便民服务代办站办理200余件，实现群众“0”投诉目标，深受群众好评。 “完善制度建设”建立服务群众长效机制。该镇进一步加强制度建设，严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制，完善机关管理制度；扎实开展 “四风问题”和“三不问题”治理，加强行政效能监察，提高党员干部特别是领导干部的党纪政纪观念和法制观念，着实解决党员干部在党员廉政建设和工作作风方面存在的问题，狠抓落实，建立长效机制，确保转变工作作风不反弹。 |
