(中国乡镇网陕西讯)为着力提高便民大厅服务水平,陕西省华州区杏林镇以更快更好方便企业和群众办事创业为导向,以“始于群众需求、终于群众满意”为目标,不断创新服务措施,延申服务触角,优化服务水平,让群众在最短的时间内把想要办的事项办好。
公开行政权力事项清单。全面梳理民政、劳务、合疗、市场监管、食品药监、国土、农林、畜牧等部门的服务事项,形成行政权力事项清单,在政务公开栏公开,并同步公开每项服务事项的二维码,为企业和群众办事大开方便之门,实现“进一道门,办所有事”的效果。
建立政务公开微信平台。一方面,群众可以通过扫描二维码进入杏林镇政务公开平台,了解镇域基本信息,查看服务事项。另一方面,还可以通过扫描党务公开栏内的服务事项二维码,查看办理业务需要的资料、办理流程及办理时限等信息,一举打通了服务群众的“最后一公里”,提高了群众办事效率。
设置便民服务导办台。导办台收录了全部便民服务事项,只要将身份证放上去,群众就可以查询到自己所要办理业务的办理部门、资料要求、办理流程及办公电话等信息,还可以将信息打印出来带回家,方便后续资料准备工作。
实行电子执照微信办理。为方便业务办理,实行手机微信办理电子执照业务,目前已经为群众办理电子营业执照12个,逐步实现了注册登记便利化,有效的降低制度性交易成本,加快政府职能转变进程,在提高企业和群众满意度方面取得了明显成效。(特约通讯员:韦鸿燕)
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