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（中国乡镇网讯）为减少信访事项流转时间，提高办理效率，孟庙镇狠抓网上信访工作，不断提升群众满意度。 一是抓好网上信访宣传。该镇通过在各村（居）发放宣传单、电子显示屏滚动宣传以及现场咨询等形式介绍网上信访受理范围，耐心为群众讲解网上信访的具体流程和操作方法，引导群众更多的通过网络平台反映诉求，使群众足不出户即可查看办理进程和结果，让数据多跑路、群众少跑腿，最大限度的方便群众。 二是抓好硬件建设。严格按照上级要求，加大资金投入，实行专人、专网、专机，配齐打印机、扫描仪等设备，为网上信访系统提供基础保障，方便工作人员熟练掌握网上信访系统操作流程。确保实现信访事项的受理、办理、回复以及来信来访登记录入在统一操作平台进行，有效降低信访成本，畅通信访渠道。 三是抓好业务办理。建立限期办结制度，明确要求工作人员对网上信访交办、转送的信访事项，在规定的时限内办结并回复投诉人。确保网上信访受理的事项“件件有着落，事事有回音”，推动网上信访工作积极有序开展。（特约通讯员：党亚枫） |
