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为保护世界文化遗产，缓解苏州市东北街地区游客拥堵，提升五一期间游客舒适度，苏州市将对拙政园、狮子林和苏州博物馆实名预约系统进行优化、升级，试行实名制分时段预约。4月27日起，不再提供现场预约和购票。 五一假期后，将对试行情况进行评估，对网络预约、现场服务等进行系统性提升、优化，常态化实行实名分时预约措施。预约对象为所有中外游客，含优抚免费对象、持园林年卡的本市居民。 五一期间，拙政园、狮子林和博物馆开放时间不做调整。这些景点将根据自身接待能力以及游客（观众）舒适度考量，以小时为单位科学核定最大承载量。试行期间，开放时段每小时提供预约数量分别是：拙政园3000人，狮子林2500人，博物馆600人。前一天晚上12：00前预约成功的即为提前预约。提前预约拙政园、狮子林的游客可享受每人2元的门票优惠。 即日起游客可预约4月24日起7日内任意一天、任一开放时段，以此类推。系统升级优化前已预约或购票的游客可正常入园、入馆。游客登录苏州旅游总入口和拙政园、狮子林和博物馆的网上预约系统，可随时了解可预约时段内的实时数据。各预约平台将每天公布截至当天下午4点、今后几天拙政园和博物馆的分时预约情况。 目前，苏州市文广旅局已与国内主要旅游线上服务平台、地图平台以及12306铁路购票平台，建立与苏州旅游总入口的平台链接，向游客宣传分时预约的相关办法、提供分时预约的链接。在分时预约方案试行过程中，将在高铁北站、苏州火车站出站通道、苏州火车站南北广场、苏州地铁重要站点等人流密集场所，设置苏州旅游总入口移动服务点，摆放醒目的标识引导牌、志愿者服务点，将东北街重点景区分时预约信息第一时间告知来苏游客，并将预约二维码同步推出，方便游客预约、预订东北街区域以外的推荐旅游产品与景区（点）。（高达）
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