中乡网安徽讯 11月中旬区数据资源管理局为进一步加强改版后网上代办员的事项申请业务能力,召开了一次业务培训会。会上各村(社区)代办员将常办业务流程图记录下来,会后在改版系统上遇到的一系列操作难点积极反馈给镇网上办事大厅工作人员。镇工作人员通过实际操作演示后,对代办员替村民申请的事项中存在的逻辑错误进行指导,并积极联系各部门征求申办意见。例如计生部门生育审批的办理,代办员因对申请资料了解不够透彻,镇工作人员及时将申办所需资料目录标注清楚(证明模板、各类证件等),通过一对一的教学指导加强了村级代办员的业务能力,大大提高了办事效率,缩短了群众等待时间,保证并努力提高群众满意度评价。(特约通讯员:王思源) |