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■ 新《泸州市物业管理办法》下月施行，有效期五年 ■ 2008年出台的《泸州市物业管理办法》同时废止 我市小区越来越多，而小区的物管和业主之间发生矛盾，也成为小区里越来越常见的事。物管该承担什么责任?又有怎样的权利?为了维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，规范物业管理活动，我市结合实际，制定了《泸州市物业管理办法》，本市行政区域内物业管理、使用及相关监督管理活动适用本办法。《泸州市物业管理办法》自2014年7月10日起施行，有效期五年;同时，2008年出台的《泸州市物业管理办法》废止。 关键词：谁来监管物管? 物管由谁来监管，很多市民都不清楚。《泸州市物业管理办法》明确规定，市人民政府房地产行政主管部门负责全市物业管理活动的指导、监管工作。区县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的具体监督管理工作。发改、公安、司法、环保、城管、质监、工商等有关部门按照各自职责，依法实施对物业管理活动的服务和监督工作。 供水、供电、供气、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护责任。水、电、气等专业经营单位应落实抄表收费到最终用户，承担专业经营设施设备的经营管理义务，协调处理涉及水、电、气等方面的矛盾和纠纷，确保居民正常使用。 街道办事处(乡、镇人民政府)组织指导、协调本辖区内物业管理区域业主大会的设立和选举业主委员会的工作，督促业主大会和业主委员会依法履行职责，协调社区建设与物业管理的关系，调解处理物业管理纠纷。 居民(村民)委员会协助街道办事处(乡、镇人民政府)开展物业管理有关的工作。 业主、业主大会及业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理、使用发生争议，可向街道(乡、镇)人民调解委员会申请调解。 关键词：如何规范停车? 在小区内，经常有这样一种现象：只要有地，就有车停，不管这里妨不妨碍行人通过，是不是消防通道?在物管区域内，哪些地方不能停车，乱停乱放会怎么样?《泸州市物业管理办法》也作了明确规定，物业管理区域的车位(车库)应首先满足本区域业主的需要。已经建成并交付使用的物业，物业管理区域条件允许并经业主大会同意，可以新划定车位，用于业主停车。但不得占用消防通道、公共绿地，不得妨碍行人和其他车辆的正常通行。物业服务企业应当对占用消防通道、公共绿地和妨碍行人和其他车辆正常通行的行为进行纠正，并视情节轻重报告相关行政管理部门依法处理。公安、消防、抢险、救护、环卫、市政、邮政等特种车辆执行公务时在物业管理区域内临时停放，不得收费。 关键词：物管如何收费? 《泸州市物业管理办法》规定，物业服务收费标准应当遵循合理、公平、公开、质价相符的原则，由合同双方当事人予以约定。前期物业服务和保障性住房物业服务收费标准由区县人民政府价格行政主管部门会同区县房地产行政主管部门，根据当地实际情况制定政府指导价，并定期公布。物业服务收费高于政府指导价，须经区县人民政府价格行政主管部门同意。 同一物业管理区域内同一物业类型、同一物业服务内容和标准的，物业服务收费应当执行同一价格标准。物业服务收费标准应当保持相对稳定，但是，若遇到公共服务产品能耗价格调整的;业主要求物业服务内容和物业服务等级变动的;物业管理区域内共用设施设备维修养护费用调整的;其他政策性费用调整的这四种情形，需要调整物业服务收费标准的，物业服务企业应当与业主委员会协商，并经业主大会同意。 物业管理区域所在地区县人民政府价格行政主管部门应当加强物业服务收费的监督和管理。调整物业服务收费标准产生纠纷时，物业服务合同双方当事人可以向物业管理区域所在地区县人民政府价格行政主管部门设立的价格认证机构，申请对调价幅度的合理性进行评审。 关键词：电梯坏了咋办? 泸州晚报常常接到这样的反映，小区内的电梯坏了，存在严重的安全隐患，怎么办?屋面防水损坏造成漏水怎么办?对于这些特殊的涉及安全的情况，《泸州市物业管理办法》也作了详细的规定。 《泸州市物业管理办法》指出，业主可以在管理规约中或者事前约定，发生屋面防水损坏造成漏水的;电梯、消防、安防等共用设施设备存在严重安全隐患的;楼体外墙墙面有脱落危险，危及人身安全的;专用排水设施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障碍，危及人身财产安全的;其他危及公共安全和物业使用功能的紧急情况这五种情形，物业服务企业应当配合业主委员会先行组织维修、更新或者采取应急防范措施，同时由业主委员会向房地产行政主管部门报告，经核准后其费用在专项维修资金中列支，事后应当向业主大会书面说明情况。区县房地产行政主管部门接到紧急情况维修申请报告后，应当在3个工作日内办理相关手续。 |
