贵州：“集成套餐服务”解决群众“办事难”

　　“只需进一扇门、去一个窗口、交一份材料。”今年以来，贵州聚焦企业群众反映突出的“办事难、办事慢”以及“多头跑、来回跑”等问题，以企业群众实际办事需求出发，梳理形成了13种“集成套餐服务”项目。

　　据贵州省政府政务服务中心副主任冉文介绍，13种“集成套餐服务”在形成前广泛听取民意，通过填写调查问卷、网上留言等方式收集群众意见，并聘请第三方专家进行论证，最终选定了群众最关心、认为最棘手的13种事项打包推出“集成套餐服务”。

　　以前，群众开办餐馆需要36份申请材料，还要到工商、食药监、环保等部门分头办理，现在通过“集成套餐服务”，不但可减少12份材料，而且申请人只需将材料统一提交到省政府政务服务中心“集成套餐服务”窗口即可办理。

　　据介绍，13种“集成套餐服务”主要涉及300平方米以下个体工商户餐馆、药品零售店、美发店等13种具体事项的审批申请。

　　下一步，贵州省政府政务服务中心还将聚焦影响企业群众办事创业的堵点痛点，按照税收贡献最多、就业岗位最多、办事频率最多“三最”的原则，陆续推出更多的“集成套餐服务”。同时，依托贵州省网上办事大厅，线上线下同步推出“集成套餐服务”，不断丰富办理方式和申请渠道，为申请人提供一体化、流程化、智能化的政务服务。

　　据统计，贵州省目前已建成110个省、市、县三级政务服务中心，1500多个乡（镇、街道、社区）政务服务中心，纳入43万多项政务服务事项。（记者 李丰）