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2月23日，由江苏点石集团组织的云南省永平县电商站点运营人员电商技能培训课第一期，吸引了10余镇的43位电商服务站点运营人员参加了。参陪人员不时拿出手机、笔记本记录下重要内容，并积极向老师咨询有关业务知识。参培站点运营人员说，这种“一对一，面对面”的实操培训很有成效，既提高自己的操作技能，也能更好地为周边群众，特别是继续走出贫困的农户，提供了更好的电商经营服务和他们自身脱贫致富的有效手段，真正享受便利、得到实惠。 国内较早的电商实战服务机构和中国最大的农村电商服务商之一，目前已在中西部地区18个贫困县举办类似的培训会近1800场，涉及贫困人员达1.6万人次。产业、技术、电商扶贫效果显著，被称为农村电商扶贫的“点石效应”。 在扶贫“难点”中创新电商扶贫新思维 “今年我们‘八仙农家’腊肉比往年多卖了120多万，多亏了‘点石’电商这个渠道！”2018年12月24日，陕西省平利县兰兴食品有限公司总经理覃春兰，告诉前来走访调研的江苏点石集团平利分公司工作人员。一年前，覃春兰开始让公司尝试着走电子商务的道路，并把腊肉产业发展与群众脱贫增收结合起来。 ??在点石集团企业的帮扶和精准扶贫指导下，兰兴公司开始尝试网上销售安康市名优特产品和地方特色旅游产品——“八仙农家”腊肉。“通过就业创业等方式，我们企业今年新增就业人员20个，辐射带动周边群众人均增收1000元以上。”说完覃春兰对江苏点石集团给予过的企业帮扶精准扶贫指导表示感谢。 扶贫工作的一大难点，就是上面扶贫工作要求越来越高，下面组织落实越来越难。他们以电商服务为核心，注入专业扶贫技术，做到真扶贫。 从事电商运营多年的点石集团，响应国家脱贫攻坚工作号召，按照电子商务进农村综合示范项目建设的基本要求，与扶贫地方组织合作，创新扶贫思维，加快实现扶贫效果。他们逐步开拓电商培训、网店运营、县域电商服务、跨境电商等多元市场。集团董事长于辉说：“我们不仅要做到真扶贫、扶真贫，而且还要扶得稳、扶得准、扶得久！” 为此，他们开展通过深入调研，谋划了一整套电商扶贫组合拳。公司搭建“县城—乡镇—行政村”三级电商服务体系，建设内容主要是以电商服务下行为主，提供代购代销、信息查询、物流快递为主的线上服务。在建设服务站点的时候，有意识地把人才发掘、技术指导、扶贫义卖等服务内容融入到服务站点上来，针对性提升站点的扶贫能力。 围绕扶贫工作中心，以拓宽政府部门扶贫的方向为抓手，做到扶得稳、扶得准，扶得久。鉴于县域内政府各部门的扶贫任务重和扶贫方式单一的现状，如何解决“扶贫不对路，扶贫不脱贫”的问题，是江苏点石集团在开展扶贫工作上一直思考的问题。尽快减少通过为贫困户提供种地、喂猪、做饭等脱贫质量较低的服务方式，做好“党政扶贫结合技术扶贫”的多方向多抓手的扶贫举措，以建成“扶贫方式由需求决定，扶贫质量由技术把关，扶贫效果由产业托底”的扶得稳、扶得准，扶得久的扶贫模式。 点石通过多轮培训教育扶贫，在全国26县开展电商培训孵化的相关工作，电子商务人才培训的主体包括政府工作人员、在校大学生、退伍军人、涉农企业、专业合作社、建档立卡贫困户、乡村服务站点人员等，通过培训孵化网店100家以上，为每个村至少培养2名以上电商实用人才。在对贫困群众的培训服务活动，旨在激发贫困群众内生发展动力、提升创业就业技能、早日实现脱贫奔小康提供了大量的智力支撑。 在点石服务的全国30多个县域，多次举办规模大、效果好的培训课程，在18个贫困县举办类似的培训会近1800场，涉及贫困人员达160000多人。 点石通过多项公益活动，扶贫助乡亲。去年年7月11日，陕西省汉中等地持续强降雨，连日的暴雨造成略阳县境内多处道路塌方，八个乡镇不同程度受灾。给当地百姓的生命和财产造成了重大损失。点石略阳项目组迅速组织人员对遭受洪灾的略阳当地居民进行了驰援，帮助百姓抢救物资,将损失降到最低。 通过吸纳帮扶贫困户子女就业扶贫。点石倡导“公益办学，点石先行”，“当地政府+点石电商”的模式，招收当地贫困生学员，免学费，包吃住，培训1—3个月电商知识、实操、美工、店铺运营等课程，分派到点石各个实操项目组进行实习，学成后自主创业、当地企业吸收、点石返聘，一个人支撑整个家庭开支，做到全面脱贫。点石河南鲁山项目组的员工刘妞妞26岁，家里有5口人，6亩地。妈妈7年前出车祸后精神异常，常年要靠吃药物、脑子有时清醒有时混沌时常会走丢，家境贫困，进入点石电商服务公司后，很快改变家庭窘况。 通过助力智慧农业发展扶贫。点石是联合政府、金融及电信等大型企业，为农村电商服务提供全面智慧解决方案，立足于“互联网+”相关技术的开发与应用，在“互联网+”农业、电子政务及智慧城市大数据中心等行业深耕，为一二三产业融合、调整经济产业结构、“大众创新、万众创业”提供动力。县域覆盖全国11省份的20多个县域，行使项目的地方支撑和落地实施、运营等职能。
在“造血”组织中拓展电商扶贫新空间 农村电商扶贫，还面临一个异地组织实施难的“痛点”。为了把扶贫技术与扶贫政策更好地融合共建，达到1+1>2的扶贫效果。江苏点石示范县建设扶贫工作结合党建扶贫工作同步展开。在拓宽政府扶贫工作的方向和抓手的同时，为贫困户的脱贫带来持续性的保障。 他们通过开发“县域党政扶贫线上义卖系统”结合服务中心、服务站点的义卖展区，为贫困户带来短期内的政策性义卖义买收入。由点石集团为县域开发运营的“县域党政扶贫线上义卖系统”以县域为单位，开设专门上架贫困户优质农产品的线上购买平台，让县内各政府部门、行政机关、国有企业、大型民企等有义务从事扶贫工作的单位，在扶贫义卖平台上自主选购本县内贫困户的农特产品，在线下单后，由县内承建三级物流配送服务体系的服务商，免费从贫困户所在地的服务站点，托运至买家附近的电商服务站点，完成配送服务后，义卖平台为贫困户结算收益。而作为买家的各扶贫单位和个人在系统内有“扶贫积分”，在年底上报给县政府作为扶贫工作绩效的考量依据。 通过对“县域党政扶贫线上义卖系统”、县内大数据分析系统、各大电商平台指数等数据的分析，发掘出O2O、B2C、B2B各级市场对本县农特产品的需求情况，指导本县生产型企业与贫困户结成“定向收购”的扶贫对子。在县电子商务公共服务中心给予的种植标准、土壤改良、加工标准、营销方案、物流配送、溯源背书等一系列服务的帮衬之下，提升本县产业的市场竞争能力，真正做到供给侧改革以发展产业的目的，也做到发展产业助力地方扶贫的目的。 点石集团还加入中国建设银行定向采购服务商名录，作为江苏省唯一扶贫合作企业以及全国五家供应商之一，将全力做好贫困地区产品上行市场开拓工作。在现有的阿里巴巴、京东商城、建设银行、自建分销体系等渠道，为服务县域农产品提供外销对接服务，以上行带动贫困地区的生产创新能力，从被动扶贫，到主动脱贫，助推县域产业发展。然后，伴随着地方产业的逐步复苏，生产型企业对贫困户的直接采购和人员招募，都将成为贫困户创收增值的重要手段。 点石集团下设的县电子商务公共服务中心，一边帮助企业做好产业链整体把控、打造品质和品牌、做好线上线下市场拓展等工作；另一边持续指导贫困户配合产业发展，接受更先进的种植养殖技术，保证产品生产环节的质量及用药用肥要求，在源头保障产业的高品质基础。 在农村“双创”中提升电商扶贫新效应 为在农村“双创”中提升电商扶贫新效应，点石还把电商扶贫工作重心从服务贫困户转移到服务贫困县产业拓展工作上。引导企业开设电商店铺、线上推广、分销系统搭建等，提升县内主导产品的互联网市场份额；引导大型采购商在阿里巴巴批发网、线下订货会等渠道，采购贫困县各种农副产品，稳定县内主导产业规模和外销渠道，保障贫困县产业的持续，取得实实在在的效果，受到农民欢迎。 “这是我们给您筛选的部门农特产品基础信息，您可以作为开设电商店铺产品的参考。”2018年9月17日，点石集团贵州松桃苗族自治县分公司工作人员，来到盘石镇响水洞村村民田如辉家中，对其进行回访跟进。田如辉按着工作人员的指导，从一大堆农特产品详情资料里面进行筛选，选择合适的商品上传在自己的电子商务店铺。 田如辉与电子商务结缘，开始于点石集团扶贫指导。这之前田如辉家中收入单一，仅靠种植为生，加之他一只眼睛残疾，全家的温饱问题都难以解决。去年6月底，田如辉参加过一次江苏点石集团的电商普及培训，开始接触电子商务。8月中旬，田如辉参加电商实操培训，学习基本的电商运营、店铺开通、淘宝美工等技能知识。然而，贫困的家庭经济现状无法储备货源，甚至是开设店铺的基本押金都成问题，让田如辉苦恼不已。 点石集团松桃分公司工作人员根据田如辉的情况，建议田如辉考虑采用“一件代发”的模式。在网上经营货源代理的供应商和需求货源的网店(网站)的供求关系中产生的，通俗的来说，一件代发就是即使是一件商品也帮你发货。之前田如辉曾向分公司工作人员反映：“你们的实操培训课我也听了，挺感兴趣的，但是有两个方面的难题。第一，我家里没有什么特色农产品，就只有种植大米，还不够自己家里人吃。第二，店铺注册所需要的押金也是一方面的问题。” 松桃分公司工作人员针对田如辉对货源的担忧提出解决办法，并主动整合资源，提供大量农特产品供其筛选，与商家达成合作，采用“一件代发”的电商运营模式，解决了田如辉苦无资金筹备货源的问题。 起初的时候，面对一大堆琳琅满目的商品，田如辉表示有些无从下手。“现在有这么多农特产品可供筛选和参考，有这些在平时劳作之余还能通过电商增加额外的收入来源，非常感谢你们的帮助！”田如辉表示，江苏点石集团松桃分公司工作人员提供的一些意见，让他少走了许多弯路，也有了一个发展的方向。 电商扶贫创造了贫困地区新的经济增长点，实现了贫困群众增收节支脱贫，缓解了贫困乡村农产品买难卖难问题。最为关键的是，电商扶贫引导了贫困地区群众思想观念的转变，激发出了脱贫致富的内生动力。江苏点石集团自2011年成立以来通过县域电商的服务和实际运作，为各县域政府、电商企业、消费者打造完善的三级服务体系，帮助县域共建区域品牌、培育孵化电商人才、搭建物流体系、提供园区服务、助力传统农业向现代农业转型升级，已服务全国30多个省份的区县，其中国定或省定贫困县达23个。尤其，帮助了不少贫困户加快走上创业创新脱贫致富之路。 家住河南省鲁山县磙子营乡韩庄村刘妞妞说：“我的父母都是农民，母亲也是常年卧病在床，我的命运也跟很多同龄辍学的孩子一样，初中未毕业带着未上学的遗憾就去南方打工了，经过打工的辛酸与不易后，2017年我毅然回到了家乡，但创业就业无门。去年九月，我们县商务局下乡宣传电子商务进农村，参加了由点石集团专业讲师在乡政府对返乡人员进行的专题培训，当点石集团鲁山项目组的负责人李经理了解到我的家庭情况之后，并没有嫌弃我的学历，而是让我到点石集团上班，月工资3000元，并让我开始学习运营，开设自己的店铺，销售鲁山农特产品。 “在公司里，同事们对我进行手把手教学、一对一辅导，帮我开设店铺、上传产品并且帮我推销家乡的土特产，在同事们的指导和细心讲解下，我从一个啥也不懂的新时代网络‘文盲’，学会了电脑打字、开设淘宝店，经营家乡农特产品，在网上卖到国内外。我深深感觉得点石农村电商，帮我打开了眼界大门，发现了许多条致富之路，是电商改变着我的人生观、价值观，让我真正懂得了天道酬勤、人道筹善、商道筹信的道理……” 点石集团及其员工们的追求和努力，不仅在国内同行业中获得较高知名度和影响力，也得到了政府和电商行业的认可和赞许。 2018年11月，点石集团获得“江苏省中小企业数字化智能化改造升级优秀服务商”称号，此前，先后被商务部中国国际电子商务中心授权成立中国国际电子商务中心培训学院成都分院，获得由商务部中国国际电子商务中心颁发的中国电商讲师大赛“优秀组织奖”， 成为中国电商服务联盟副会长单位，被江苏省商务厅评定为2017-2018年电子商务示范企业荣誉。 丁碧轩 徐星星/记者 李文搏
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