谨防出境游预付费陷阱

　　目前，网上爆出云南某旅行社因为超低价吸引游客而引发的一系列纠纷。根据昆明铁路法院披露的信息，涉事的某旅行社之前发出消息称，游客预存5万元旅游消费金后，就能参加旅行社组织的2000元“超低价”出境游。为此吸引了不少市民参团。然而，旅行社在收取众多游客的费用之后，并没有兑现之前的承诺，不仅出境游服务不打折，甚至游客缴纳押金也不予退还，由此引起执法机构的重视而介入调查。

　　审理此案的昆明铁路法院查明，这起旅游纠纷中，原告方人数众多，且每个原告提出的资金损失多少不一，大多在十几万元至五六十万元不等。法院查明，这一系列案件的原告都是以“超低价”参加了被告某旅行社组织的“泰国、日本、迪拜、欧洲五国”旅游。在这些线路的旅游行程中，按照市场通行价格，游客们住同样标准的豪华酒店、品尝当地美食、观赏各种节目，在同等条件下，项目费用均在万元左右，但被告某旅行社组织的旅游团，每人的团费只有2000元左右，还对第一次参加该公司旅游活动的女士免费。

　　由于旅行社采取的是预存费用的方案，于是多名消费者支付了每人最低5万元的旅游消费金，在成为该公司会员后参加旅游活动。根据双方约定，参加完旅游活动后3个月或是3~50个工作日后，旅游公司扣除已参加的旅游项目费用，将剩余的旅游消费金返还原告。但在返款期限到期后，旅游公司已人去楼空，消费者剩余的旅游消费金也无处追讨。

　　在接到游客报案之后，公安机关及时介入调查，很快查明该系列案件涉及人数达几百人、涉案金额巨大，时间前后长达5年。由于涉嫌非法吸收公众存款罪，现公安机关已成立专案组侦查此案，旅游公司前后两名法人代表已被刑事拘留并批捕。

　　如果说上述案件是旅行社利用了游客省钱出境豪华游的心理，进而以非法集资的手段进行圈钱，涉及刑事犯罪。那么，近年来，各大旅行社都在纷纷推出各种名目的出境游预付费，则需要各方重视，尤其是游客需要谨慎对待。

　　针对出境游业务中，经营机构收取游客高额预付费用或者保证金的现象，国家旅游局于去年9月份发出通知， 禁止旅游经营机构直接收取预付费产品和出境游保证金的行为。需要交纳保证金的，必须要有第三方资金托管。然而，在实际运行中，旅行社出于方便以及其他利益驱动，难以贯彻执行这一部门要求。在游客看来，实行预付费的旅游产品一般比较便宜，同时大量中老年人参与其中，相关的法律法规较少受到关注，因此，出境游预付费引发的纠纷和案件开始与日俱增。

　　北京市朝阳法院近日召开新闻通报会，公布2015~2017年共受理涉旅游民事纠纷1095件，其中近六成旅游纠纷涉及出境游，而在此类案件中，纠纷发生的原因主要集中在经营机构夸大虚假宣传、出行安排不畅、解除退款难等方面。有关统计数据显示，去年，中国出境游消费额达2580亿美元，是对全球国际旅游消费贡献最大的国家，是排名第二的美国出境旅游消费额的近2倍。而今年上半年，中国游客出境游人数是7131万人次，比上年同期增长15%，全年有望突破1.5亿人次，可见，我国出境游仍处于高速发展的初级阶段。

　　正是因为强劲的消费需求，作为朝阳产业，出境游这块巨大的市场蛋糕，使得行业纷纷看好，同时，市场运行中，各种手法层出不穷，游客稍有不慎极易带来经济损失，较之相对低廉的国内游价格，出境游收费普遍较高，一旦选择失误，难免造成不必要的成本付出。因此，了解有关旅游法规是避免经济损失的主要途径。　（陈明）