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郑州63岁的田先生因为养老信息中的性别“男”写成了“女”，一字之差，折腾了5个多月也没改过来。当地媒体对此进行报道，见报当天就改好了。 一个人的性别通常一眼可见，即使出于严谨考虑，核对身份证件即可，何必非要折腾小半年？媒体的监督报道起到了立竿见影的功效，田先生终于不必再受折腾之苦。然而，此事不禁引发人们追问：既然一天就可以解决的事情，为什么迟迟不办？如果不经媒体曝光，折腾还会持续多长时间？ 媒体曝光的确是监督政府、推动工作的一项重要手段，但媒体的关注面毕竟有限，不可能解决每一个具体问题，而真正可以解决群众所急所难的关键还在相关部门。唯有各个部门恪守职责，用心用情为群众办事，才能保证社会健康运转。正因为媒体关注面有限，所以媒体曝光以及曝光后引发的舆论关注也是一种稀缺社会资源。越是看到它的宝贵，越要减少一些不必要的消耗。 低矮的窗口、奇葩的证明、不必要的折腾等，此前媒体已有多次曝光，涉事单位和经办人员大都受到了惩处，是非曲直非常明显，不存在认识上的争议。既然如此，相关工作人员就应以这些案例提醒自己，同样奇葩的制度必须及时修改，同样低级的错误必须坚决避免。如果各地办事机构没有这种推人及己的主动性，没有这种举一反三的自觉性，只要不曝光到自己头上就依然我行我素，那又将耗费多少媒体资源，耗费多少社会关注力？ 乍一看，媒体曝光又解决了一起折腾百姓的问题，监督非常有效。可把它放在这些年媒体的大量类似报道上看，低级错误、荒唐表现、初级问题依然年年报，年年有，媒体的曝光对于制度改良、作风扭转到底是有效还是无效呢？媒体曝光是一种非常直接的监督手段，它把问题暴露在公众面前，让公众评判。这种判断一旦形成就应达成共识，促进制度完善。如果今天的媒体监督内容还在重复过去的老问题，那说明媒体曝光根本没有起到预期功效，这种媒体曝光了也没用的现象必须引起高度警惕。 百舸争流千帆进，波涛在后岸在前。社会向前发展进步，需要解决制约发展的更深层问题，老问题不能没完没了地重复、纠缠。时至今日，办事机构绝不能还在性别写错不让改、奇葩证明折腾人这样的低级错误上打转。 （作者：李思辉，系华中科技大学新闻评论研究中心特聘研究员） |
