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近日，四川、浙江等地多家房屋租赁企业创始人或主要负责人“跑路”，导致在长租公寓平台租房的租客付了房租却无房可住；湖南长沙一健身房老板收了消费者200万元会员费后金蝉脱壳，“跑路”后还不忘在朋友圈晒出开法拉利跑车的“炫富”视频和照片。商家“跑路”事件频发，伤透了消费者的心。 商家如果经营不善，收入难以为继，完全可以公开账目，说明原委，也可以通过正常途径，申请破产保护。从目前有关方面查明的情况来看，一些“跑路”事件中，都存在诈骗行为。一些商家在收取消费者费用时根本就没有履行义务的打算，或明明知道自己无法履行合同义务，仍签约收费，然后卷款而逃。这是合同诈骗的典型特征，已经严重违反了相关法律法规。面对“跑路”，消费者维权成功追回损失，常常并不容易。 消费者维权难，原因之一在于维权成本高。公安机关在接到消费者关于商家“跑路”的报案后，要花费很大功夫论证该行为属于合同诈骗，还是民事纠纷。如果公安部门没有办法查明“跑路”商家存在故意诈骗，就无法立案，只能建议消费者到法院诉讼维权。诉讼维权费时、费神又费力不说，即使消费者赢了官司，还可能陷入难以执行的窘境。 惩治商家“跑路”，监管不能“短路”。一方面，有关部门要完善制度设计，如建立预付卡的预付限额、备案核准、第三方存管等制度；另一方面，市场监管部门、征信机构、公安机关等要形成联动，消除监管盲区，比如将“跑路”商家纳入征信黑名单，“一处失信，处处受限”，让其不敢“跑路”、不能“跑路”、跑不了“路”。 |
