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“没想到现在还有这样的模式。”73岁的吴大爷因患肾结石，日前住进四川省成都市第三人民医院泌尿外科，该院的“无陪模式”解决了他住院期间的照护问题。 “无陪模式”是指患者住院期间的陪护，不再由家人承担，而是交给专业陪护人员。经过培训的陪护人员依据家属选择，提供不同等级的陪护项目。“越来越高的护工费用，参差不齐的陪护水平，这些既是患者及其家属面临的痛点，也是医院高质量管理的难点。”该院护理部主任陶岚介绍，该院护理部牵头组建“医院陪护服务管理”项目组，制订了培训与管理方案，内容涵盖医院文化、管理考核、疫情防控、防护知识、职业形象、沟通技巧、急救技能、操作技能等方面；线上、线下相结合，分时、分批、分层实现了全院220余名陪护人员的教学管理全覆盖。
吴大爷的子女都在外地工作，老伴年事已高还腿脚不便，谁来照顾他呢？如果请护工，每天的费用约200元。这样算下来，也是一笔不小的开销。而像吴大爷这样的患者，自身具备一定自理能力，并不需要全程一对一陪护，也无需家人时刻陪伴。在听过关于“无陪模式”的介绍后，吴大爷的家人选择了适合自身的陪护项目，包含了住院期间的全程日间普通照护，由陪护人员提供例如检查预约、特殊检查陪检等服务。算下来，住院日均陪护的费用仅30元，极大程度节省了花费。“节约了钱是一方面，主要是一家人都放心，也不用随时往医院跑了。”吴大爷家人说。（记者喻文苏 通讯员李诗敏） |
